Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Sonrası Belirsiz Borç Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Nur
19 Eylül 2025 09:28
143"Teşekteşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilgim Dışında Koçnet Borcu Ve Ulaşılamayan Vodafone Müşteri Hizmetleri
Mehmet
13 Ekim 2025 13:07
312Vodafone Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım ve İzmir Aliağa, Yeni Mahalle 532. Sokak No:7 k2 d3 adresinde iki ayrı aboneliğim bulunuyor. 15/10/2025 tarihinde Yapı Kredi bankamdan, Koçnet adına iki farklı fatura borcu (biri 400 TL, diğeri 299,99 TL) olduğuna dair otomatik ödeme mesajı aldım. Ancak Koçnet ile hiçbir aboneliğimiz yok ve bu borçlar Vodafone ev internet aboneliklerimle ilişkilendirilmiş. Üstelik Vodafone aboneliklerim için otomatik ödeme talimatım bulunuyor ve bugüne kadar herhangi bir ödeme aksaklığı yaşanmadı.
Bu geçiş işlemiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözüm bulmak için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Yaşanan bu uygunsuz ve haksız işlem nedeniyle mağdur oldum.
Acilen bu yanlışın düzeltilmesini ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
1760350700563.img-8802.jpg
13 Ekim 2025 14:28 (Şikayetten 1 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Net Anlaştığım Paket 208,2 ₺ - Gelen Fatura 335,05 ₺
Hüseyin
23 Ağustos 2023 11:55
5342017 yılından itibaren evimde Vodafone Fiber Net kullanıcısıyım ve her sene değişik paketler kullanarak hala kullanmaya devam ediyorum. 15.06.2023 tarihinde paketim bitti ve tarafıma ulaşıldı. Bana "Size özel yeni bir tarifemiz var, eğer onaylarsanız paketiniz sınırsız, 100 Mbps - 208,2 ₺ olacak" de...
Vodafone Net Vodafone Koçnet İnternet Haksız Kazanç Politikası
Ferhat
02 Mayıs 2024 14:35
3.5372023 Kasım ayında Vodafone Koçnet internet sağlayıcısına geçiş işlemi yaptım. Geçiş işlemim sonrasında vermiş olduğum şahsi numarama değil de yedek numaraya SMS atarak kullanıcı adı ve şifre yollamışlar. Kullanıcı adı ve şifreyi girdikten sonra diğer operatör taahhütsüz olduğu için iptal başvurusu y...
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgilendirme Yapılmadan Vodafone Ev İnternet Aboneliğimin İptal Edilmesi Ve Mağduriyet
Furkan
16 Ekim 2025 19:29
151Vodafone Supernet Evde İnternet 100 Mbps paketini kullanıyordum. Bugün, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan internet aboneliğimin iptal edildiğini...
Vodafone Net Haksız Fatura Kesimi
Yusuf
13 Eylül 2024 18:22
1.283Vodafone Net kullanıcısıydım. Adres değişikliği yaptım. Yeni adresimde Vodafone altyapısı olmayınca 30 lira ödeyip internetimi 3 aylık dondurdum ve 3 ay içinde olduğum adrese altyapı olmadığı için aboneliğimin iptalini gerçekleştirebileceğim söylendi. 1 ay geçti ve altyapı olmayınca aboneliğimi ipta...
Yorumlar