to read complaints and reviews, or file yours.Ay Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu Nedeniyle Vodafone Sözleşmesinin Feshi
Vodafone fiber internet kullanıcısıyım ve yaklaşık Aralık ayı başından beri evimde neredeyse bir ay boyunca internet yok. Özellikle kardeşim sınava hazırlandığı için bu durum bizi çok zora soktu ve Vodafone’a geçtiğim için ciddi anlamda pişman oldum.
Yaklaşık 4–5 defa arıza kaydı açtırdım; her gelen ekip altyapının Türk Telekom’a ait olduğunu söyleyip sadece “kayıt açtık” diyerek gidiyor, fakat internet sorunum hiçbir şekilde çözüme kavuşmuyor. Ne kalıcı bir onarım yapılıyor ne de tarafıma net bir bilgi veriliyor.
Bu kadar uzun süre internet hizmeti alamadığım ve mağdur edildiğim için taahhüdümün feshedilmesini ve hattımın hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayıp yüzüme kapattılar Sorunu Çözemediler Tüketici Heyetine Son Çare Gideceğim Kardeşim Sınava Çalışıyor Bizi mağdur Ettiler
İptalisaglandı
