to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz’dan bu yana evimde Vodafone.net 35 Mbps-W internet hizmetinden faydalanamıyorum. Modemimin hiçbir ışığı yanmıyor ve bağlantı tamamen kesilmiş durumda. 31 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradım, modemimin yanmış olabileceği söylendi ve 208118102 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Bir gün sonra tarafıma sorunun çözüldüğüne dair mesaj gelmesine rağmen, ne bir teknik ekip geldi, ne de herhangi bir müdahale yapıldı; sorun hala devam ediyor.
Ayrıca son iki gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sesli mesaj engelini aşamadığım için canlı desteğe ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Aynı zamanda, kullandığım modem Vodafone ZTE Home Gateway zxhn H1601 modelidir ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Sorunumun bugün içinde çözülmesini istiyorum.
Konu hakkında acil destek ve net bir çözüm bekliyorum.
Vodafone Fiber 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 16 Temmuz öğlen 12.00’den itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu nedenle işlerim ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Kesinti başladığından bu yana defalarca Vodafone müşteri hizmetle...
Yaklaşık 15-20 gündür Vodafone Fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemim zxhn h1601 v7.1 modelinde ve evin her yerinde Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor, donmalar yaşanıyor ve bazı sitelere hiç giriş yapamıyorum. Sorun sadece belirli bir odada değil, tüm evde aynı şekilde devam ediy...
Vodafone’dan kısa süre önce aldığım ZTE zxhn marka modemim yaklaşık 2 haftadır tamamen çalışmıyor. Modemde hiçbir ışık yanmıyor ve cihaz hiç tepki vermiyor. Bu nedenle internet hizmetini kendi modemimle kullanmak zorunda kaldım; ancak bu şekilde de hız oldukça düşük. Modem Vodafone tarafından, mevc...
Vodafone Evde İnternet müşterisiyim. 35 Mbps hıza geçiş yapıp kullanmaya başladım. Kullanmaya başladığım günden bu yana yaklaşık 2 aydır hızım 0.5-1-2 Mbps'lerde geziyor. Her iki günde bir müşteri hizmetlerini aramaktan sıkıldım ve çözüme hiçbir şekilde ulaşamadık. Resmen kullanamadığım internetin p...
Yorumlar