to read complaints and reviews, or file yours.Arazimden İzin Almadan Yakın Apartmana Fiber Kablo Çekilmesi
Tekirdağ Kapaklı Dumlupınar Caddesi No:41 adresinde bulunan, miras yoluyla bana geçen müstakil evimin bahçesinden, iznim ve bilgim olmadan Vodafone tarafından yan taraftaki yaklaşık 40 dairelik apartmana fiber optik kablo çekilmiştir. Kablo yolu kısalması için seçildiğini anladığım bu güzergahta, kablo yaklaşık 1 metre kadar benim arazimin içinde geçmektedir. Bu durum 2 seneden uzun süredir bu şekilde devam etmektedir.
Bu işlem yapılırken benden hiçbir şekilde sözlü ya da yazılı onay alınmamış, herhangi bir belge, sözleşme veya imza talep edilmemiştir. Üstelik aynı adreste müstakil evde oturduğum için Vodafone’dan internet hizmeti alamazken, bahçemi kullanarak yan apartmana fiber internet sağlanıyor olması beni daha da mağdur hissettirmektedir.
Vodafone’un, arazimden geçen bu kablo için benimle resmi ve yazılı bir izin süreci başlatmasını ve bu kablonun orada kalmasına karşılık bana ücretsiz internet hizmeti sunmasını ya da arazimden izinsiz geçirilen bu kablonun derhal kendi sorumluluklarında olacak şekilde bahçemden çıkarılmasını talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz şikayet & talebinizin değerlendirilmesi için gerekli bilgilerin şikayet detayında yer almaması nedeniyle inceleme sağlanamamıştır. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
O zaman bu kabloyu gönül rahatlığıyla kesebilirim
Ben buraya duvar yapacağım ve sizin kablonuzu keseceğim
Vodafone, arazimden izinsiz bir fiber kablo çekti ve iki yıldır kaldırmadı. Şikayetime yanıt vermediler, inceleme yapmadılar ve umursamadılar. Şu an kablonun arsamdan çıkarılmasını talep ediyorum.
