to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yokken Haksız Cayma Bedeli Ve Fatura İadesi Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğimi, adresimde altyapı olmadığı için iptal ettirdim. Altyapım tamamen kaldırılmış olmasına rağmen hem bana 3.228 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı, hem de yaklaşık 3 ay boyunca internet hizmeti alamadığım halde tam fatura ödemeye devam ettim. Bu aboneliği ayrıca eş‑dost kodu ile başlatmama rağmen yine de yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı.
İstanbul Zeytinburnu Sümer Mahallesi’ndeki adresimde altyapı olmadığı halde tarafıma borçlandırılması ve ödediğim faturaların iadesinin yapılmaması nedeniyle defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu söylendi; ancak yaklaşık 3 haftadır tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Altyapımın olmadığı dönemde ödediğim yaklaşık 3 aylık faturaların tamamının iadesini ve haksız şekilde yansıtılan cayma bedelinin iptalini talep ediyorum. Kullanmadığım ve alamadığım bir hizmet için borçlandırılmak istemiyorum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
