to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç gün önce Vodafone evde internet altyapı başvurusu yaptım. Başvurum onaylandıktan birkaç saat sonra yaşadığım bir sorun nedeniyle, kurulum ekibi gelmeden başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. Sonrasında sorunu çözdüm ve yeniden başvuru yapmak istedim. Ancak altyapı sorgulaması yaptığımda, aynı...
"Teşekkürler yardımlarınız için."
Ocak ayında Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Ekipler gelip modemi bıraktıktan sonra altyapı sorunu olduğu belirtildi ve internetim hiç aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında ekip yönlendirileceği söylendi fakat hiçbir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. ...
Vodafone Fiber 24 Mbps ev internetim için 31 Temmuz’da nakil başvurusu yaptım. Başvuru sonrası, internetin yeni adreste ortalama 4 gün içinde aktif edileceğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Sürecin başında altyapı firması ile salı günü için randevulaştık, ancak o gün gelen olmadı ve akşama kadar ...
29.06.2025 tarihinde taşındığım için Vodafone ev interneti nakil başvurusu yaptım. Ekipler gelip yeni adresimde altyapı olmadığını belirttiler ve nakil işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. O günden bu yana, tam 40 gündür altyapı olmadığı için hattımın iptal edilmesini talep ediyorum. Bu s...
Mayıs ayından bu yana Tekirdağ Bahçelievler Mahallesi’nde Vodafone Evde İnternet başvurusu yapmak istiyorum. Ancak her denememde Vodafone uygulaması altyapı bulunmadığını belirtiyor ve başvuru işlemini tamamlayamıyorum. Mahallemde başka bir internet altyapısı da bulunmamakta, bu nedenle mağduriyet y...
Çanakkale Lapseki’de bulunan Toprak 89 Sitesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 30 yıldır aynı lokasyonda yaşamaktayız ve pek çok komşumuz Vodafone ev interneti kullanırken, ben başvuru yaptığımda altyapının uygun olmadığı ve port bulunmadığı belirtiliyor. İki ay önce müşteri hizmetleri üzerinden yaptığ...
28 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone Net 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Öncesinde aynı adreste başka bir sağlayıcıdan internet kullanmaktaydım, altyapı veya bağlantı konusunda herhangi bir engel bulunmamaktadır. Ancak başvuru yaptığım günden bu yana hem herhangi bir kurulum yapılmadı hem de ta...
Apartmanımıza fiber altyapı geldi. Geleli 15 gün oluyor. 15 gündür aralıksız Vodafone ev interneti müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. İlk başta 'Arıza kaydınız var, bir şey yapamayız' dediler. Daha sonra yeni abonelik başvurusu yaptık, durum o kadar kötüydü yani. Onu kurmaya geleceklerken bu sefer ...
Vodafone Net ile ilgili bir şikayetim var. İptal başvurusu yaptım, iptalimi gerçekleştirmek için arayacaklarını söylediler fakat hâlâ aramadılar. Benim bulunduğum bölgede fiber altyapı olmasına rağmen bana VDSL bağlantısı sağladılar. Şimdi sözleşmem bitmeden vazgeçtiğim için modem ücretini benden to...
11 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone’a evde fiber internet başvurusu yaptım (müşteri no: 0018822395). Birkaç gün sonra Türk Telekom yetkilileri geldi ve "Altyapıdan biz sorumluyuz, binada fiber altyapı var ancak kata bağlantı çekilmesi gerekiyor, isterseniz biz 3.500 TL’ye çekeriz" dedi. "Vodafone’un h...
01.07.2025 tarihinde Vodafone Net nakil işlemi için başvurdum. 4 Temmuz cuma günü altyapı sağlayıcılar tarafıma döndüler adresin yanlış girildiğini öğrendim e blok olan evim a blok olarak yazılmış. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini aradım ve adresi değiştirdiklerini söylediler. Sonrasında pazarte...
Vodafone Net üzerinden 12.06.2025 tarihinde internet başvurusunda bulundum. Üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hiçbir kurulum ekibi benimle iletişime geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda her aradığım kişi farklı bir bahane sunuyor. Birisi diyor ki altyapı sorumlusu onay verme süreci...
Bir buçuk ay önce Vodafone nete geçtim geçerken taşınacağımı ve 1,5 sonra nakil yapacağımı belirttim altyapı kontrolü yapıldı. Her şey uygun denildi ve geçtim. 15 gündür nakil başvurusu yapmama rağmen defalarca tekrar iletmeme rağmen hala bir gelişme yok. Taşınacağım yerde de baz istasyonu sıkıntısı...
Balıkesir Bigadiç'te yeni bir binaya taşındık. Vodafone ev interneti nakil başvurusu yaptık. İlk başvuru yapılan 18 Mayıs'ta eve Türk Telekom altyapı sağlayıcısı gelip modem için priz olmadığını söyledi ve priz çektirmemizi istedi. Priz çektirdikten sonra tekrar başvuru yapmamız istendi. Başvuru yap...
"Vodafone Net müşteri temsilcisi olan fatma hanıma teşekkür ediyorum gerekli ilgi ve alaka ile sorunumu çözüme kavuşturdu böyle gerek konuşmasıyla gerek iş takibi ile Vodafone neti güzel yerlere getireceğini düşünüyorum fatma hanıma tekrardan çok teşekkür ediyorum"
Merhabalar, evime fiber internet altyapısı için Vodafone ile anlaştım. 20.05.2025 Salı günü, Türk Telekom'dan yetkililer beni arayarak adres nedeniyle...
"Hızlı çözüm için teşekkürler."
Müşteri hizmetlerini arayarak internetimin yavaş olduğunu çekim gücünde sıkıntı olduğunu belirttim. Fiber internete taşımak istediler hattımı. Herhangi bir altyapı sorunu olmadığını ilettiler. Vodafone Ev İnterneti başvurusu sonrası hemen müşteri hizmetlerinden arandım, bilgiler teyit edildi ve ardı...
09.04.2025 tarihinde internet hizmetimin taşınması için nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında yasal sürecin en geç 8-9 gün içinde bağlantının sağlanacağı belirtildi. Bugün 24.04.2025 ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Tam 15 gündür mağdurum. Nakil işlemi başvurusu sonrası ertesi gün Türk Tele...
Ev taşıdığım için Vodafone nakil için 11 gün önce başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm 4 gün içinde hızlı bir şekilde nakil gerçekleşecek dediler ve bu yönde bir mesaj da aldım. 11. Günde beni tekrar aradılar ama altyapı olmadığını Turkcell altyapısı olduğunu 11. Gün önce yaptığım başvuru...
20 gündür Vodafone ev interneti için başvuru yaptım. Geldiler, altyapı yok dediler ve gittiler. Sonra tekrar geldiler, altyapı var, fiber kablo çekilecek dediler. 18.04.2025 tarihinde aradılar, Türk Telekom'dan pazartesi geleceklerini söylediler fakat gelmediler. 23.04.2025 tarihinde Türk Telekom ev...
Sonuç olarak, ne bayiden ne de müşteri iletişim hattından bir sonuç alamayınca e-devlet üzerinden altyapı olmadığı gerekçesiyle cayma bedelsiz iptal başvurusu yaptım. Ancak iptal işleminden sonra gelen ilk faturada cayma bedeli yansıtıldığı gibi, 1 Şubat tarihinde nakil başvurusu yaptığım ve 19 Ocak...
Yeni Adreste Altyapı Sorunu ve Destek Eksikliği Uzun süredir Vodafone Net müşterisiyim. Yeni bir apartmana taşındım, henüz fiber altyapısı yok. Ancak sadece bir sokak ileride altyapı mevcut. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı başvurusu yapmak istediğimi söylüyorum ama farklı birimlere yönlendi...
Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
