Alınmayan Hizmet İçin Yanlış İcra Takibi Ve Tekrar Açılan Dosya

Vodafone Net İletişim Hizmetleri AŞ’nin vekil avukatı M******* İ**** tarafından, 2026/312282 dosya numarası ile, almadığımı düşündüğüm bir hizmete ilişkin olarak icra takibine maruz bırakıldığımı 20.03.2026 tarihinde UYAP Vatandaş Portalı üzerinden öğrendim. Kendilerini aradığımda, 2025 yılına ait faturalar nedeniyle icraya verildiğimi, ancak bu fatura bilgilerinin tarafımla paylaşılmayacağını, ayrıntıya yalnızca Vodafone ana bayilerinin ulaşabileceğini söylediler.

Bunun üzerine 25.03.2026 tarihinde Ankara Öveçler Kabil Caddesi’ndeki Vodafone ana bayisine gittim. Burada fatura detaylarına erişilemediği, sadece toplam tutarın görülebildiği belirtildi ve Vodafone çağrı merkezini aramam gerektiği söylendi. Çağrı merkezini aradığımda ise 3376501 abone numarasının 15 Kasım 2013 tarihinde açıldığını, fakat aktif olmadığını, ayrıca söz konusu hizmete ve hangi adreste kullanıldığına ilişkin detaylara ulaşılamadığını ifade ettiler.

Bana 3376501 abone numarası ile gelen faturayı, usulüne uygun tebliğ edilmemiş olmasına rağmen ödedim ve ilgili icra dosyasının kapatıldığını gördüm. Ancak sonrasında UYAP Vatandaş Portalı’ndan, aynı fatura ve serilerle 2026/312283 numaralı ikinci bir icra dosyasının daha açıldığını fark ettim. Konu hakkında iletişime geçip düzeltilmesini talep etmeme rağmen hâlâ net bir açıklama yapılmadı.

Ben böyle bir hizmet aldığımı hatırlamıyorum. O döneme ilişkin ticari faaliyetimi 2018 yılında tamamen sonlandırdım, bu tarihten sonra Ankara iline taşındım ve hâlen Ankara’da ikamet etmekteyim. 2025 yılında Zonguldak’ta şu an kapalı olan ve hizmet almadığım bir firma üzerinden nasıl tekrar bir fatura çıkarıldığı ve aynı faturaya dair nasıl ikinci kez icra başlatıldığı konusunda firmadan açık ve yazılı bir izahat, gerekli kontrollerin yapılarak hatalı işlemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.