to read complaints and reviews, or file yours.Akşam Saatlerinde Sürekli Kesilen Vodafone Net Bağlantısı Ve Canlı Destek Erişilememesi
Vodafone Net üzerinden kullandığım 50 Mbps ev internetim, “Devam Yaz” kampanyası kapsamında olmasına rağmen 1 Ocak 2026 tarihinden bu yana özellikle akşam saatlerinde sürekli kesiliyor. İnternet bir geliyor bir gidiyor, istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum.
Kayseri Erkilet’te bulunan adresimde yaşadığım bu sorun, hem günlük işlerimi hem de evden bağlantı gerektiren ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştım ancak bir türlü canlı desteğe bağlanamadım, bu nedenle arıza kaydı bile oluşturamadım. Hizmet numaram/müşteri numaram 0018026584’tür.
Yaşadığım bu kesintilerin ivedilikle kontrol edilmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini ve bu süre zarfında alamadığım hizmet için tarafıma gerekli inceleme yapılarak hak kaybı yaşamayacağım şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayet dilekçesi doldurduktan sonra hemen ertesi gün iletişime geçtiler sorun gidere bilmek için bir teknik servisten arkadaş geldi baktı kablolarımızı d! Gisti o günden sonra şimdilik sıkıntı görünmüyor
