to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimin 100 Mbps’lik hizmetini yeni adresime nakil ettirmek için 28 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradım ve ev adresimi doğru şekilde iletmeme rağmen müşteri temsilcisi adresi sisteme yanlış girmiş. Daha sonra hatasını fark edip düzelteceğini ve beni tekrar arayacağını söyledi ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir dönüş yapılmadı ve adres güncellenmedi.
Bugün tekrar aradığımda ise nakil talebimin iptal edildiğini, yeniden arayıp adres vermem gerektiğini söylediler. Tüm bu süreçte hiçbir hata benden kaynaklanmamasına rağmen mağdur olan taraf ben oldum ve şu an internetimi hiç kullanamıyorum. Sadece adres güncellemek bu kadar zor olmamalı.
Müşteri numaram 0018645053’tür. Adresimin sisteme doğru şekilde güncellenerek ev internetimin yeni adresime en kısa sürede nakil edilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone evde internet firmasının internetini kullanıyordum fakat taşınmak zorunda kalarak evimizi taşıdık. Nakil talebi oluşturduk, talep üzerine saha personelleri bizimle iletişim sağladı fakat nakil talebi oluşturan müşteri temsilcisi arkadaş adresi yanlış girdiğini, bu nedenle düzeltmemiz gerekt...
Vodafone Net de 12.11.2023 de taşınma nedeniyle nakil talebinde bulundum. Müşteri temsilcisinin kapı no yu yanlış yazması nedeniyle nakil olmadı ve 12 gündür nakli iptal edip yeni nakil almayı beceremediler. 12 gündür her aradığımda işlem devam ediyor diye aynı hazır cevaplar alıyorum. 12 gündür alt...
Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım. Eylül ayı başında taşındığım için internetimi yeni adresime nakil ettirmek istedim. Ancak yaklaşık 1 aydır nakil işlemi bir türlü tamamlanamadı ve mağdur edildim. Bu süreçte iki kez nakil talebi açtım, her iki talepte de taşıma ekibi isteğin yanlış açıldığını, ...
Vodafone üzerinden ev interneti kullanmaktayım. İnternet paketimi 100 Mbps’ye yükseltmek için başvuru yaptım ancak bu işlemden sonra internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 45 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Paket yükseltmesi yapılmadan önce altyapının uygun olup olmadığı söylenmedi, sonra...
Vodafone ev interneti için 100 Mbps hızında paket başvurusu yaptım ancak 19 Kasım’dan bu yana kurulum sürecim bir türlü tamamlanmadı. Başvuru tarihinden beri her gün en az üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiç kimse süreçle ilgili net bir bilgi vermedi. Modemi getiren yetkili, kurulumun a...
Yorumlar