Adana Çukurova’da Gerçek Hız Alınamıyor, Fiber Altyapı İstiyoruz
Vodafone ev internet abonesi olarak Adana Çukurova Belediye Evleri Mahallesi 84.307 Sokak’ta ikamet ediyorum ve 50 Mbps paket kullanmama rağmen yıllardır bu hızın çok altında hizmet alıyorum. Mahallemiz müstakil villalardan oluştuğu için port/fiber hattı çekilmediğini, bu yüzden de hızımızın sürekli 14–15 Mbps aralığında kaldığını yaşıyoruz.
Yaklaşık 10 senedir bu adreste oturan kullanıcılar olarak pakette yazan hızı hiçbir zaman alamadık. Şu ana kadar aldığımız gerekçe, bölgeye port ya da fiber altyapı çekmenin masraflı olması ve bu nedenle çalışmanın yapılmaması yönündeydi. Ancak çok kısa süre önce sokakta bulunan internet altyapı noktalarına turuncu renkli bir kablo çekildiğini gördük ve bunun fiber ya da yeni bir port çalışması olup olmadığını merak ediyoruz.
Artık bu bölgede yaşayan aboneler olarak gerçek hızında, mümkünse fiber altyapı üzerinden internet kullanmak istiyoruz. Adresimizdeki altyapı durumunun yeniden incelenerek fiber ya da en azından taahhüt ettiğiniz hızı verebilecek bir çözüm sağlanması ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılması için Vodafone Evde İnternet’in konuyla ilgilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















