Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adana Çukurova’da Gerçek Hız Alınamıyor, Fiber Altyapı İstiyoruz

42

Vodafone ev internet abonesi olarak Adana Çukurova Belediye Evleri Mahallesi 84.307 Sokak’ta ikamet ediyorum ve 50 Mbps paket kullanmama rağmen yıllardır bu hızın çok altında hizmet alıyorum. Mahallemiz müstakil villalardan oluştuğu için port/fiber hattı çekilmediğini, bu yüzden de hızımızın sürekli 14–15 Mbps aralığında kaldığını yaşıyoruz.

Yaklaşık 10 senedir bu adreste oturan kullanıcılar olarak pakette yazan hızı hiçbir zaman alamadık. Şu ana kadar aldığımız gerekçe, bölgeye port ya da fiber altyapı çekmenin masraflı olması ve bu nedenle çalışmanın yapılmaması yönündeydi. Ancak çok kısa süre önce sokakta bulunan internet altyapı noktalarına turuncu renkli bir kablo çekildiğini gördük ve bunun fiber ya da yeni bir port çalışması olup olmadığını merak ediyoruz.

Artık bu bölgede yaşayan aboneler olarak gerçek hızında, mümkünse fiber altyapı üzerinden internet kullanmak istiyoruz. Adresimizdeki altyapı durumunun yeniden incelenerek fiber ya da en azından taahhüt ettiğiniz hızı verebilecek bir çözüm sağlanması ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılması için Vodafone Evde İnternet’in konuyla ilgilenmesini talep ediyorum.

18 Temmuz 11:49 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İnternet Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Kopmalar Nedeniyle Mağduriyet

330

Vodafone ev interneti 50 Mbps paketini Adana Kozan’da kullanıyorum. Uzun süredir hız düşüklüğü yaşıyorum ve özellikle so...

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintileri Ve Düşük Hız Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

326

Vodafone Ev İnterneti üzerinden Adana Yüreğir adresimde 50 Mbps VDSL ev internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 7–12 aydır...

Vodafone Ev İnternetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Mağduriyet

172

Vodafone 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Adana Çukurova’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet h...

Çözüldü

Uzun Süredir Devam Eden Düşük Hız Ve Sürekli Bağlantı Sorunları Nedeniyle Vodafone Ev İnternet Aboneliğimin Cezasız Feshi Talebi

704

"Teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Vodafone Net Acilen Dönüş Yapılsın, Yetkililere Ulaşamıyorum!

Vodafone NetAcilen Dönüş Yapılsın, Yetkililere Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
İmdat
Vodafone Net Evde İnternet Fiber Bağlantısı

Vodafone Net Evdeİnternet Fiber Bağlantısı

Profil fotoğrafı
Ramazan
Vodafone Net Gece Net Kesintisi

Vodafone Net GeceNet Kesintisi

Profil fotoğrafı
Serkan
Vodafone Net  Asla Kullanmam Bir Daha!

Vodafone NetAsla Kullanmam Bir Daha!

Profil fotoğrafı
Sedat
Vodafone Net Fiber Sorunları, İlgisiz Tutum

Vodafone NetFiber Sorunları, İlgisiz Tutum

Profil fotoğrafı
Gonca

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri