to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Sadakat İndirimi Eksikliği
Vodafone ev internet abonesiyim. Şu an kullandığım 200 Mbps tarifemin ücreti 464,99 TL olarak yansıyor ve önümüzdeki ay taahhüdüm bitiyor. Yaklaşık 3 ay önce Vodafone tarafından arandım ve aylık 729 TL’lik yeni bir teklif sunuldu, onaylamam halinde bu tutarı 3 ay önceden ödemeye başlayacağım söylendi.
Ancak verilen teklif, mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katına denk geliyor ve bu artışı hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Yaklaşık 3 yıldır kendi adıma, toplamda ise 6 yıldır Vodafone internet kullanıyorum ve her taahhüt döneminde benzer şekilde aşırı zamlı tekliflerle karşılaşıyorum. Uzun yıllardır abone olmama rağmen sadakat indirimi ya da daha makul bir fiyat sunulmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Mevcut müşteri olduğum ve düzenli ödeme yaptığım göz önünde bulundurularak, taahhüt yenileme sürecimde çok daha indirimli ve makul bir fiyatla, bütçemi zorlamayacak bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü, beni arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar dilerim ☺️
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
