to read complaints and reviews, or file yours. 
3 haftadan fazla süredir Vodafone Net ile ilgili sorun yaşıyoruz. Önce ara ara kesintiler yaşandı, anlık sorunlar olabilir diye bekledik. Sonrasında neredeyse 2 hafta ( ki bize aradığımızda altyapı sorunu nedeniyle 1 hafta internetimizin olmayacağı ve bu süre zarfında ücretlendirme yapılmayacağı söylendi) aralıksız internet yoktu. Şikayetvar üzerinden sorunu yazıya dökünce merkezden arandık ve ne hikmetse anında sorun çözüldü ve internet sağlandı. Ancak 3 /4 saat kadar sonra yine internet gitti. Bu kez abonelik iptali için görüştük ama utanmadan cayma bedeli istendi. Biz vermeyi taahhüt ettikleri internet için taahhütname sözü verdik. Ancak neredeyse bir aydır doğru düzgün internet yok. Telefondan ek paketler kullanmak zorunda kaldım ve bunun da maddi karşılığını tabi ki talep edemiyorum. Faturanıza yansımayacak denen ve olmayan internet kullanımımız için sadece 100 küsur lira düşülmüş. İşinizi düzgün yapmıyorsunuz.
Vodafone Net den evime internet bağlattım. 3 ay şu kalan 9 ay şu fiyattan şeklinde 12 ay taahhütte bulundum. 3 ayın sonunda anlaştığım tutarın çok üzerinde bir fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradım 1 saate bağlandım, bu fiyattan anlaşmadığımı belirttim, hayır dediler. Sözleşmemim örneğini istedi...
Vodafone Net şirketinden aldığım ev internetini aylardır düzenli bağlantı sorunları yüzünden düzgün kullanamıyorum. Açtığım en az 10 tane arıza kaydı, 2 tane BTK üstünden açılmış şikayet ve onlarca telefon konuşmasına rağmen, hiçbir şekilde sorunu çözmediler. Her seferinde farklı bahaneler ve geçici...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Son 5 aydır her haftanın 2 günü internet bağlantımız tamamen kesiliyor ve bu durum 3 gün gibi daha uzun sürelere de çıkabiliyor. İnternet sorunları rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor, belli bir saat aralığı yok. Bu süreçte defalarca modem kapatma, aç...
3 aydır Vodafone Net'teki internet kesintisi olmasına rağmen arıza ile ilgilenilmiyor. İlgilenilmediği gibi bir de kullanmadığımız internetin faturası gönderiliyor. Düzenli ödediğim faturaya rağmen internet hizmeti alamıyorum. Cayma bedeli olarak da yaklaşık 900 lira istendi. Evde internet olduğu iç...
İstanbul'da ikamet etmekteyim. Geçtiğimiz hafta üç gün boyunca Vodafone ev internetinde kesintiler yaşadım. 'Genel bir arıza var, alanda çalışmalarımız sürüyor' ifadeleriyle sürekli oyalanmamın ardından nihayet internetimiz geldi. Ancak bir hafta bile geçmeden, bugün sabah itibarıyla yine internetim...
Yorumlar