to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Aylarca Süren İnternet Kesintileri ve Haksız Ücret Talepleri
3 haftadan fazla süredir Vodafone Net ile ilgili sorun yaşıyoruz. Önce ara ara kesintiler yaşandı, anlık sorunlar olabilir diye bekledik. Sonrasında neredeyse 2 hafta ( ki bize aradığımızda altyapı sorunu nedeniyle 1 hafta internetimizin olmayacağı ve bu süre zarfında ücretlendirme yapılmayacağı söylendi) aralıksız internet yoktu. Şikayetvar üzerinden sorunu yazıya dökünce merkezden arandık ve ne hikmetse anında sorun çözüldü ve internet sağlandı. Ancak 3 /4 saat kadar sonra yine internet gitti. Bu kez abonelik iptali için görüştük ama utanmadan cayma bedeli istendi. Biz vermeyi taahhüt ettikleri internet için taahhütname sözü verdik. Ancak neredeyse bir aydır doğru düzgün internet yok. Telefondan ek paketler kullanmak zorunda kaldım ve bunun da maddi karşılığını tabi ki talep edemiyorum. Faturanıza yansımayacak denen ve olmayan internet kullanımımız için sadece 100 küsur lira düşülmüş. İşinizi düzgün yapmıyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
