Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

8 Gündür Tek Başıma İnternetsiz Kaldım, Çözüm Bekliyorum

8 Gündür Tek Başıma İnternetsiz Kaldım, Çözüm Bekliyorum
05 Ekim 04:34
1.264
Batuhan'ın Teşekkür Mesajı
“2 dakılaklık problem için 2 hafta bekledim ama çözüldü sağ olun”

Vodafone 100 Mbps fiber ev internetim 8 gündür tamamen kesik. 8 gün önce sitemizde genel bir internet kesintisi yaşandı ve herkesin interneti gitti. Yaklaşık 4 gün önce site sakinlerinin interneti tekrar geldi, fakat yalnızca benim internetim hala çalışmıyor. Ankara Etimesgut Şeyh Şamil Mahallesi 159. Sokak A7/3 No. 5 adresinde hizmet alıyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bölgenizde genel arıza var” denilerek geçiştirildim. Oysa şu anda sitede bir tek benim internetim yok. Tek isteğim, bir teknik servisin gelerek kablolarımı ve bağlantımı kontrol etmesi. Ancak 8 gündür hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Faturamı ödedim ve 24 ay taahhütlü bir aboneliğim bulunuyor.

Arızanın acilen giderilmesini ve teknik ekibin yönlendirilmesini talep ediyorum.

05 Ekim 05:00 (Şikayetten 26 dakika sonra)
07 Ekim 12:35
07 Ekim 12:35

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Batuhan
07 Ekim 18:51

2 dakılaklık problem için 2 hafta bekledim ama çözüldü sağ olun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

8 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor

30 Eylül 12:35
516
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri