to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı ev interneti aboneliğim için 5g’ye geçişten sonra internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. 5g öncesinde sorunsuz kullandığım hattım, geçişten sonra sürekli sorunlu hale geldi ve bağlantı kalitesi ciddi şekilde düştü.
Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldığı söylendi ve SMS ile arıza kaydını takip edebileceğim bir adrese yönlendirildim. Arıza takibini yapabilmem için bir uygulama indirmem isteniyor, ancak arıza kaydını oluşturma ve takip etme sorumluluğunun müşteri yerine Vodafone’da olması gerektiğini düşünüyorum. Müşterinin ekstra bir uygulama indirmek ve teknik süreci kendi başına takip etmek zorunda bırakılmasını doğru bulmuyorum; buna rağmen sorun da devam ediyor.
Verdiğimiz ücretin karşılığını almak, yani 5g öncesi dönemde olduğu gibi internet hattımızın yeniden tam kapasite ve stabil şekilde hizmet verir hale getirilmesini istiyoruz. Ayrıca mevcut durumda sistemimizin dışa açık ve olası saldırılara karşı daha savunmasız olduğunu düşünüyoruz, bu konuda da gerekli teknik kontrollerin yapılıp güvenli bir erişim sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone ev internetimi yaklaşık 2 haftadır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Akşam saatlerinde, özellikle 20.00 ile 24.00 arasında internet bağlantım sürekli kopuyor ve 5G’ye bağlanma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ev internetinden verim alamıyor, ödediğim hizmeti kullanamıyorum. Bu sorunlar üzer...
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca evimizde internet olmadığı için hem mağdur oldum hem de temel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu 3 aylık süreçte Vodafone Net müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aradım. Her ...
Vodafone ev internet aboneliğim için 13 Aralık’tan bu yana, yani yaklaşık 1,5 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik; bu süre içinde bir kez bile aktif hale gelmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece arıza kaydı oluşturu...
Vodafone ev interneti 100 Mbps kullanıcısıyım. Geçtiğimiz Çarşamba günü Vodafone tarafından arandım ve hattımda değişiklik yapılacağı, bu nedenle kısa bir kesinti olabileceği söylendi. Ancak 25 Ocak Perşembe gününden beri evimde internet hizmeti tamamen yok. O günden bu yana Vodafone müşteri hizmet...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Ocak ayı faturası itibarıyla ev internetim neredeyse 1 aydır düzgün şekilde çekmiyor ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim. Sorun başladıktan sonra defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, günde 3–4 kez arama...
Yorumlar