to read complaints and reviews, or file yours.5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
7 Ocak 2026 tarihinden itibaren Bursa Osmangazi Çiftehavuzlar bölgesinde kullandığım Vodafone ev internet hizmetinde kesinti yaşamaktayım. Bugün itibarıyla 5 gündür ev internetim çalışmıyor ve bağlantı sağlayamıyorum.
11 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sesli yanıt sistemi üzerinden “bölgesel arıza var, ekipler çalışıyor” şeklinde bir bilgi verildi; bunun dışında hiçbir yetkiliye ulaşamıyor, detaylı bilgi ve destek alamıyorum. Bir internet arızasının 5 gündür giderilememesi ve bu süreçte müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamaması beni mağdur etmektedir. Hizmet numaram/abone numaram: 0017020433.
Yaşadığım bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin acil olarak yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çalışma saatleri içinde aramış olduğunuz için cevap veremedim. Tekrar aramanız rica ederim. Ayrıca 6. Gün ve hala İnternet yok.
13 Ocak 2026 itibari ile sorun çözülmediği için Vodafone evde İnternetimi iptal etmiş bulunmaktayım.
