to read complaints and reviews, or file yours.480 TL Ödenmiş Fatura Sistemden Görünmüyor Ve İnternet Kesildi
Vodafone evde internet aboneliğim için Nisan ayı faturamı 05.05.2026 tarihinde kredi kartı ile 480 TL olarak ödedim. Buna rağmen sistemde ödeme görünmüyor gibi davranılarak hem borç yansıtılmaya devam ediliyor hem de her ay yaklaşık 900 TL talep ediliyor.
Ödemenin alındığını göstermek için banka hesap hareketlerimi Vodafone’a ilettim. Bankamla da tekrar görüştüğümde ödemenin başarılı şekilde gerçekleştiğini, ayrıca dekont veremediklerini belirttiler. Buna rağmen Vodafone tarafı ödemeyi görmediklerini söyleyip benden ısrarla dekont talep ediyor ve sorunu çözemiyor.
Şu anda ev internetimde kesinti var ve ödediğim fatura ödenmemiş gibi işlem yapılmaya devam ediyor. Hem haksız yere borç çıkarılmasının hem de internetimin kesilmesinin düzeltilmesini, 05.05.2026 tarihli 480 TL’lik kredi kartı ödememin sistemlerine işlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
