to read complaints and reviews, or file yours.4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cayma Bedeli Talebi
Vodafone fiber internet 200 Mbps aboneliğim bulunuyor. 24.04.2026 tarihinde öğlen saatlerinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 4 gündür hiç hizmet alamıyorum. Aynı binada benimle birlikte 2 kullanıcı daha internetini kullanamıyor olmasına rağmen sorun hala giderilmedi.
24.04.2026 saat 16.00 civarında arıza kaydı açtırmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım. Her aradığımda sadece otomatik ses kaydıyla “24 saat içerisinde probleminiz çözülecek” şeklinde bir mesaj dinliyorum, fakat ne arayan oluyor ne de bağlantı sorunum gideriliyor.
Hizmet veremedikleri halde aboneliğimi iptal etmek istediğimde benden cayma bedeli talep edilmesi de ayrıca mağduriyet yaratmaktadır. Ya bağlantı problemimin acilen çözülmesini ya da hiçbir şekilde cayma bedeli talep edilmeden aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün kesintinin üzerinden 6 gün geçti. Ne sorunumu çözüyorlar ne de cayma bedelini almadan aboneliğimi iptal ediyorlar. Teknik destek ne zaman sağlanacak diye soruyorum kimse cevap veremiyor. Aboneliğimi ne zaman iptal edebilirim diye soruyorum kimse cevap vermiyor. Koskoca Vodafone'un benim ödeyeceğim 2300 TL cayma bedeline ihtiyacı var galiba.
Kesintinin üzerinden 8 gün geçti.
Kesintinin üzerinden 10 gün geçti. Hala problemim çözülmedi. Aboneliğimi iptal edin diyorum cayma bedeli istiyorlar. Sorunumu çözün diyorum kimse yardımcı olmuyor.
Sorunum çözüldü
