30 Saattir Kesintisiz İnternet Sorunu Ve Yetersiz Destek

Vodafone Net ADSL aboneliğim için İstanbul Bayrampaşa Yenidoğan Mahallesi Polat Sokak No:25 adresinde bulunan iş yerimde yaklaşık 30 saattir hiç internet bağlantısı alamıyorum.

İş yerindeki internet hizmetim tamamen kesik olduğu için ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı sağlıklı şekilde yürütemiyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kayıt alındığı ve sözde geri dönüş yapıldığı, ancak bana ulaşılamadığı söyleniyor. Oysa telefonum sürekli açık ve ulaşılabilir durumdayken "Sizi aradık, ulaşamadık, tekrar kayıt alalım" gibi oyalayıcı ve inandırıcılıktan uzak açıklamalar dışında hiçbir somut adım atılmadı, sorun hâlâ devam ediyor.

İnternet hizmetimden faydalanamadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, adresime acilen saha ekibi gönderilerek hattımdaki sorunun yerinde tespit edilip bağlantımın derhal düzeltilmesini talep ediyorum.