Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aynur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

profile
16 Ekim 2025 09:12
177
Aynur'un Teşekkür Mesajı
“Aynı gün çözüme kavuştuk çok şükür”

7 Ekim’den beri Vodafone ADSL ev internetimde tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’indeki adresimde, yaklaşık bir haftayı aşkın süredir hiç internet hizmeti alamıyorum. Her gün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, ancak her seferinde “geri dönüş sağlanacak” denmesine rağmen kimse bana ulaşmadı veya bir çözüm sunulmadı.

Düzenli ödeme yapan bir müşteriyim ve hiçbir borcum yok. Bu kadar uzun süren bir kesinti nedeniyle mağdur oldum. Arızanın acilen giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım günler için ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri numaram: 0017402846.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

16 Ekim 2025 09:32 (Şikayetten 19 dakika sonra)
16 Ekim 2025 13:02
16 Ekim 2025 15:09

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Aynur
Aynur
16 Ekim 2025 15:11

Aynı gün çözüme kavuştuk çok şükür

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
29 Ekim 2025 15:34
682
5
Sıla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Eylül 2025 15:46
125
"Müşteri temsilcinin ilgisi için çok teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri