to read complaints and reviews, or file yours.30 Günlük İnternet Kesintisi Mağduriyeti
Vodafone ev interneti 50 Mbps NDSL aboneliğim olmasına rağmen, yaklaşık 15 gündür İzmir Menemen’deki adresimde internete hiç bağlanamıyorum.
Bu süreçte ne modem üzerinden ne de farklı cihazlarla herhangi bir şekilde bağlantı sağlayamadım.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonucunda, arızanın 27 Aralık tarihine kadar uzayacağı bilgisi verildi. Yani toplamda yaklaşık 30 gün boyunca internet hizmeti alamayacağım söyleniyor. Ücret konusu benim için öncelikli değil; ancak bu kadar uzun süre internetsiz kalmak, günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.
Müşteri numaram 0010122917’dir. Arızanın bu kadar uzun bir tarihe ertelenmesi yerine, teknik ekibin süreci hızlandırarak en kısa sürede bağlantı sorunumu çözmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
