to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden 100 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. İlk olarak kurulum sürecinde ciddi bir gecikme yaşadım. Yaklaşık 13 Kasım tarihinde başvuru yapmama rağmen, yasal sürenin aşılmasıyla birlikte internetim ancak 24 Kasım’da bağlandı. Bu süreçte defalarca aramama rağmen kurulumu bir buçuk haftada ancak tamamladılar.
Kurulum gecikmesinin ardından şimdi de 6 Aralık Cumartesi sabahından beri ev internetim arızalı. İzmir Menemen Seyrek bölgesinde oturuyorum ve o günden bu yana internet hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri numaram 0018955143’tür. Arıza için 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bana sadece tahmini bir saat verilerek “bu gece 02.48’de arıza sonlanacak” şeklinde oyalandım.
Arızanın tam olarak ne olduğunu defalarca sormama rağmen, görüştüğüm temsilciler sorunun sebebi hakkında hiçbir bilgi veremedi ve “bilmiyoruz, arıza kaydı oluşturduk, size dönüş yapacağız” demelerine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem kurulum aşamasındaki gecikmeden hem de günlerdir süren bu kesinti ve bilgilendirme eksikliğinden dolayı mağdur oldum. Arızanın acilen giderilmesini ve yaşadığım bu kesintiyle ilgili sorunun ne olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Fiber 100 Mbps ev interneti için sözleşme yaptım. Kurulumun 4 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Defalarca çağrı merkezini aradım, n********@vodafone.com adresine e-mail gönderdim fakat her seferin...
1 Aralık’ta Vodafone ev interneti için 100 Mbps hızında paket başvurusu yaptım. Ertesi gün eve gelen görevli ile sözleşme imzaladık ve en geç 48 saat içinde internet hattımın bağlanacağı söylendi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen, İstanbul gibi bir şehirde hâlâ ne gelen oldu ne de bağlantı ile...
26 Eylül 2025 akşamından beri İzmir Menemen Seyrek Gazi Mustafa Kemal Mahallesi’indeki evimde Vodafone evde internet hizmetim tamamen kesildi ve bağlantı sağlayamıyorum. 27 Eylül 2025 saat 08:30’da ilk olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Toplamda 2-3 defa aradım, her seferinde kaydımın alın...
Vodafone Evde İnternet hizmetiniz kapsamında 1000 Mbps hızındaki internet paketi için başvuruda bulundum ve ilgili kurulum işlemleri ekipleriniz tarafından gerçekleştirildi. Ancak, kurulumun yapıldığı ilk günden itibaren internet hızım 100 Mbps’yi geçmemektedir. Bu duruma ilişkin olarak aynı gün ar...
Yorumlar