to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Vodafone ADSL ev internetimin Bursa/Gemlik’teki yeni adresime nakli için başvuru yaptım. Başvuru numaram: 11019565. Görüşme sırasında 7 iş günü içinde internetimin bağlanacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 3 hafta geçmesine rağmen halen internetim bağlanmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradım. Her defasında “Sizi arayacaklar” denilerek görüşme sonlandırıldı, fakat şimdiye kadar kimse tarafından aranmadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yeni adresime yeni modem kurulumu yapıldı fakat internet bağlantısı hiç sağlanamadı. Sorunun Türk Telekom altyapısından kaynaklandığı, bina girişindeki kutudan bağlantı yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar kimse gelmedi ve sorun sürekli devam ediyor.
Henüz fatura dönemim gelmedi fakat interneti kullanamadığım halde fatura yansıtılmasından da endişeliyim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, bağlantımın acilen sağlanmasını ve kullanmadığım süre için fatura çıkarılmamasını talep ediyorum.
25 Ekim’den bu yana Vodafone faturalı hattımı kapatmak için hem müşteri hizmetlerini hem de Bursa’daki bir Vodafone şubesini defalarca aradım ve ziyaret ettim. Müşteri temsilcileri sürekli farklı bahanelerle hattımı kapatmayı reddediyor, şubede ise fatura kesildikten sonra aramam gerektiği söylendi....
Vodafone FreeZone hattım ile Bursa Gemlik Eşref Dinçer Mahallesi Kaya Sokak’ta ikamet ediyorum. Uzun süredir, günün her saati internet ve şebeke problemi yaşıyorum. İnternet çekmiyor, buna rağmen paketimden internet kullanılmış gibi kota düşüyor ve internetim kısa sürede bitiyor. Ayrıca şebeke de sü...
Hattımı Türk Telekom'dan Vodafone’a taşımaya karar verdim. Vermez olaydım. 06/03/2025 tarihinde bayi üzerinden başvurumu gerçekleştirdim. Gerekli mesajlar geldi. Hattınız 09/03/2025 tarihinde Vodafone'a geçecektir diye günü geldi. Türk Telekom hattımın şebekesi kesildi, ben de Vodafone bayinin bana ...
Online üzerinden başvurduğum ve 13.01.2025 tarihinde Vodafone taşıma işleminin gerçekleşmesinin ardından 17.02.2025 tarihinde iznim alınmadan hattım, habersiz bir şekilde evrak eksikliği sebebi ile kapatılmıştır. Ardından müşteri temsilcisini aradığımda Vodafone ana bayisinden evrakı (kimlik belgesi...
Yaklaşık 4 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Haziran 2025’ten bu yana Antalya merkez, Bursa, Kestel, İnegöl, Yenişehir ve farklı şehirlerde sürekli olarak hem sesli görüşme hem de internet bağlantısı problemi yaşıyorum. İşim gereği Türkiye’nin birçok ilinde bulunuyorum ve 20 GB internet hakk...
Yorumlar