to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ADSL ev internetimi İstanbul/Beykoz’daki yeni adresime nakil ettirdim, fakat 22 gündür internetsizim ve mağduriyetim giderilmiyor. Ağustos ayından beri internet bağlantım yok, Wi-Fi çalışmıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte tam 20 defa arıza kaydı açıldı (müşteri numaram: 10694147) ancak hiçbir çözüm sunulmadı.
Teknofix tarafından 3 defa randevu verildi, tarih ve saat bildirildi fakat ekipler eve hiç gelmeden “adresinize ulaşıldı” şeklinde mesaj aldım. Şu ana kadar ne Vodafone’dan ne de Teknofix’ten herhangi bir ekip adresime gelmedi ve modemim de bozuk olduğu için kurulum yapılamıyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir bilgi, çözüm veya geçici bir hizmet de sunulmadı.
İstanbul’un merkezinde, işlerimi internet olmadan halledemediğim için çok mağdurum. Vodafone’dan acil olarak yeni bir modem gönderilmesini ve teknik ekibin gerçekten adresime gelerek sorunu çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok acil bir şekilde dönüş bekliyorum. Konuyu belge ve görseller ile Vodafone genel müdürlüğüne dilekçe ile başvuracağım. Evime modem değilimi için teknik servis Murat Yılmaz hiçbir şekilde 3 kez gelmedi geldi mesajı yolladı.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Modem fişi takılı hiçbir çalışma yok. Wi-Fi görmüyor internet çalışmıyor yeni modem talep ediyorum
Yine teknik ekip gelmedi.
Teşekkür ediyorum
Vodafone ev interneti hizmetinizden dolayı yaşadığım mağduriyeti ve duyduğum öfkeyi dile getirmek için bu şikayeti yazıyorum. 17 gündür internetim yok! Bir nakil işlemi nasıl bu kadar uzun sürebilir? Bu nasıl bir beceriksizliktir? Nakil sürecinde bina iç kablolamasında sorun olduğunu iddia ettiniz...
Vodafone ADSL ev interneti kullanıcısıyım. 6 Ağustos’tan bu yana, tam 23 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bir hafta evde bekledim, iki farklı ekip geldi ama hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Modeme suç atıldı, modem değişti, yine de internet gelmedi. 21 Ağus...
2 yıldır sorunsuz Vodafone ev interneti kullanmama rağmen, başka bir şehre taşınıyorum diye nakil yaptırdım ve 17 gündür eve gelip modem kurulmasına rağmen internetim yok. Her gece müşteri hizmetlerini aramaktan, 'arıza kaydı oluşturduk, durumunuzun aciliyetini belirttik, iki gün içinde aranacaksını...
Yaklaşık 20 gündür Üsküdar, İstanbul’daki evimde Vodafone Net ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. 15 gün içinde müşteri hizmetlerini 6 defa arayarak servis talebinde bulundum, arıza kaydım (211097511) oluşturuldu ancak halen internetim çalışmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmad...
Yorumlar