to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti için 100 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür internetim aniden kesildi. Modem, telefon ve televizyona normal şekilde bağlı görünüyor ancak hiçbir cihaz internete giremiyor ve bağlantı simgesinde sürekli ünlem işareti çıkıyor.
Dün Türk Telekom müşteri hizmetleri beni aradı ve altyapının değiştiğini, bu yüzden internetimin çekmediğini söylediler. Ben de gelin kontrol edin, problemi çözün dedim. Gelmemize gerek yok, modemin değişmesi gerekiyor diyerek sadece modem için 7.000 TL gibi çok yüksek bir fiyat söylediler.
Her ay yaklaşık 500 TL fatura ödüyorum fakat neredeyse 20 gündür internetimi kullanamıyorum. Modemi de başta Vodafone bana vermişti, ayrıca ekstra bir modem ücreti ödememiştim. Buna rağmen şimdi sıfırdan modem almam gerektiği söyleniyor ve herhangi bir mağduriyet giderme ya da alternatif çözüm sunulmuyor.
İnternet hizmetim çalışmadığı halde faturamın tam tutar üzerinden yansıtılmamasını, bu 20 günlük kesinti süresinin faturama iade/indirim olarak yansıtılmasını ve modem konusunda müşteri mağduriyetini giderecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
İki hafta önce Vodafone Ev İnterneti bağlattım. Bana bağlantı yapmadan önce bölgemde fiber altyapı olduğunu ve 100 Mbps hız olan paketi almam gerektiğini ilettiler. Bu paketi aldım. İnternet bağlandığı günden beri sürekli bağlantı kopuyor, hızım hep yavaş. Defalarca kayıt açtırdım sonuç alamadım. En...
Vodafone fiber ev internetimden yaklaşık bir yıldır ciddi şekilde memnun değilim. İnternetim sürekli kesiliyor ve hızında büyük düşüşler yaşıyorum. 100 Mbit hızında paket kullanmama rağmen çoğu zaman 5 Mbit bile alamıyorum, video izlemek bile mümkün olmuyor. Sorunu geçici olarak çözmek için sürekli ...
Vodafone evde internet. Taahhüdümüz bitmeden birkaç gün önce Vodafone evde internetin hızını 100 Mbps olarak yükselttik. Birkaç gün sonrasında internette sürekli kopmalar başladı. Defalarca müşteri hizmetlerini (dakikalarca bekledikten sonra ancak ulaşabilerek) arayıp durumu anlatıp arıza kaydı açtı...
Vodafone ev internetimiz bir aydır çekmiyor. Müşteri hizmetlerini durumla ilgili aradığımda, modem resetlemek dahil her şeyi yaptırdılar ama sorun düzelmedi. Teknik ekip yönlendireceklerini söyleyip kapattılar. Bir hafta geçti, gelmediler. Tekrar arayınca kayıt oluşturulmadığını söylediler ve yenide...
Vodafone evde internet kullanıcısıyım. Nisan 2024'te Vodafone altyapımın elverişli olduğunu söyleyerek 50 Mbps olan hızmı 100 Mbps'ye yükseltti ve bana yeni paket sattı. Bu tarihten beri sürekli internet kopma problemleri yaşıyorum. Her defasında altyapı sağlayıcı Türk Telekom'u yönlendiriyorlar ve ...
Yorumlar