Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

20 Gün Süren İnternetsiz Çalışma Ve Vodafone'un Çözüm İhmali

profile
11 Nisan 16:31
64

Vodafone 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 25–26 Mart tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İlk arıza kaydını 30 Mart’ta oluşturdum, şu an itibarıyla yaklaşık 20 gündür internetsiz yaşıyorum.

Evden çalışan biri olarak internet erişimi benim için hayati önem taşıyor ve bu süre zarfında işimi yapamadığım için gelir kaybı yaşıyorum. Buna rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aciliyet bildirildiği ve arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak tek bir kez bile ekip yönlendirilmedi, evime gelip kontrol yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Tarafıma geri dönüş yapılmadığı gibi, süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım.

Muğla Dalaman’da bulunan adresimde kayıtlı 18824645 numaralı aboneliğim için internetsiz kaldığım bu sürecin artık son bulmasını istiyorum. Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve evimde kesintisiz internet hizmeti almak için gerekli tüm teknik kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

11 Nisan 17:19 (Şikayetten 48 dakika sonra)
12 Nisan 14:32
Deniz
Deniz
13 Nisan 17:35

Turkcell'in altyapı çalışmasında uyarılara rağmen koparılan kablolar internet bağlantı problemine yol açmıştır. Türk Telekom'la yapılan görüşmede önce ölçüm cihazı geleceğini ölçümlerin tamamlanıp ek kablo yapılacağı bu hafta içerisinde tamamlanması ön görüldüğü bildirildi. Yapılan görüşmede olumlu herhangi bir durum bildirilmediği, insan yerine konulmadan geçiştirerek bilgi verildiğini söyleyebilirim. Bir evde internet olmayışı, 20-25 gündür tadilat yapılması büyük problemdir. Yöneticinin bana verdiği 48 saatin son ortalama 24 saatindeyiz. Beklemedeyim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

24 Saatlik İnternetsiz Kalma Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
02 Şubat 17:22
100
24 Saatlik İnternetsiz Kalma Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
1
Melda sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süre Çözülmeyen Vodafone Ev İnterneti Bağlantı Sorunu

profile
10 Şubat 14:54
147
uzun-sure-cozulmeyen-vodafone-ev-interneti-baglanti-sorunu-1.jpg
5
Nesli sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bursa Osmangazi'de Vodafone Fiber 1000 İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Çağrılar

profile
27 Aralık 2025 17:39
310
bursa-osmangazide-vodafone-fiber-1000-internet-kesintisi-ve-yanitsiz-cagrilar-2.jpg
bursa-osmangazide-vodafone-fiber-1000-internet-kesintisi-ve-yanitsiz-cagrilar-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri