to read complaints and reviews, or file yours.20 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetin Telafisi Talebi
Vodafone sabit internet abonesiyim. Sakarya Adapazarı 15 Temmuz Camili Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 20 gündür internet bağlantım hiç yok, modeme hiçbir şekilde internet gelmiyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm, bölgede genel arıza olduğunu ve düzeltileceğini söylemekten başka somut bir adım atılmadı. Arıza kaydım açık görünmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve 20 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte faturam dondurulmuş olsa da interneti kullanamadığım için hem iş hem de günlük hayat açısından ciddi mağduriyet ve maddi kayıplar yaşıyorum.
Yaklaşık 20 gündür devam eden bu sorunun acilen giderilmesini, bölgemdeki arızanın net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyet ile maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
