Vodafone Net 13 Saat Süren Sinyal Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Emrah · 2026-03-09T09:45:17+03:00

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone ev interneti kullanıyorum. İlk zamanlardan beri teknik bir sorun olduğunda sahaya gelen teknisyenlerin birbirinden haberi olmayan farklı kişiler olması nedeniyle zaten zorlanıyordum. Bugün ise sinyal hatası almaya başladım ve 13 saattir internetim tamamen yok, hâlâ sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kaydınız var, bekleyin” deniliyor. Zaten kaydım olduğunu ben de biliyorum, önemli olan bu arızanın giderilmesi. Fatura öderken benden anında ödeme beklenirken, hizmet vermeye gelince saatlerce bekletilmem kabul edilemez. Ben ödemeyi yaparken onları bekletmiyorsam, kimse de beni aldığım hizmet için bu şekilde bekletmemeli. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimdeki ev internetimde yaşadığım sinyal hatasının 0533********52 numaralı hattıma tanımlı hizmet için bir an önce giderilmesini, arızamın acilen çözülmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Hız Yükseltme Sözü Tutulmadı Aylardır Düşük Hız Ve Çözüm Yok

Mucahit

Vodafone Net

444

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Daha önce 50 Mbps hızında bir paketim vardı ve Vodafone’dan bir telefon aldım. Görüşmede bölgemdeki altyapının düzeltildiği ve hızımın yükseltileceği söylendi. 100 Mbps pakete geçmem teklif edildi, kabul ettim fakat hızımda hiçbir artış olmadı, sürekli düşük hız...

vodafone-hiz-yukseltme-sozu-tutulmadi-aylardir-dusuk-hiz-ve-cozum-yok-1.jpg

Çözüldü

Vodafone Ev İnterneti 10 Gün Süreyle Kesintide, Çözüm Yok Ve Cayma Bedeli Talep Ediliyor

Tuğba

Vodafone Net

128

Vodafone ev interneti aboneliğim için 04.02.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık on gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de bu...

8 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çocukların Online Eğitiminde Mağduriyet

Orhan

Vodafone Net

140

Vodafone ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 8 gündür evimde internet hiç yok, modem üzerinden kesinlikle bağlantı sağlayamıyorum. Evimin içinde telefon şebekesi de çok zayıf olduğu için mobil veri de kullanamıyorum ve şu an hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu durum için Vodafone müşteri hizmet...

Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması

Edanur

Vodafone Net

130

Vodafone ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, yaklaşık 3 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Herhangi bir fatura borcum yokken internetin kesik olması ve bu kadar uzun süre düzeltilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte defalarca modemimi kapatıp açtım, sıfırl...

Vodafone Net Fiber Kesintisi İşimi Durdurdu, Telafi Bekliyorum

Tahir

Vodafone Net

328

Vodafone Net fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki saat süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca internete neredeyse hiç erişemiyorum. Saatlerdir bu problem devam ediyor ancak ne sorunun net bir açıklaması yapılıyor ne de mağduriyetimle ilgili bir telafi sunuluyor. Müşteri hizm...

vodafone-net-fiber-kesintisi-isimi-durdurdu-telafi-bekliyorum-1.jpg