Vodafone Net 12 Gündür İnternetsiz Kaldım, Nakil İşlemi Hala Tamamlanmadı

Gökhan · 2025-08-01T22:21:04+03:00

Vodafone Net Evde İnternet hizmetim için 12 gün önce nakil talebinde bulundum. Nakil başvurum alındı ve yeni adresimde 10 gün önce modem kurulumu yapıldı, ancak o günden bu yana internet bağlantım hala sağlanmadı. Müşteri numaram: 17808155. Müşteri hizmetlerini aradığımda da modem takıldığı halde "kurulum sağlanmadı” şeklinde bilgi veriliyor, ilerleme kaydedilmiyor. Adreste altyapı veya bağlantıya engel herhangi bir durum yok; bu konuda tarafıma herhangi bir sorun bildirilmedi. 12 gündür internetim kullanılamaz durumda. İşlerimin ve günlük ihtiyaçlarımın aksaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Nakil işleminin acil olarak tamamlanmasını talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gökhan

Bugün 16. Gün ama hala gelişme yok. 2-3 gün içinde sorun çözülmezse hizmeti tamamen sonlandıracağım bilginize.

Gökhan

Bugün sorunum çözüldü ve yaklaşık 5 dakika sürdü. 5 dakika lik bir sorunun bu kadar uzun sürede çözülmesinden dolayı Vodafone a sadece sitem ediyorum. Süreç içerisinde konuyla ilgilenen Müşteri temsilcisi Fatma hanıma çok teşekkür ediyorum.