Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33365225
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nakil Sonrası İnternet Kesildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ramazan
Vodafone Net
14 Ağustos 2025 11:19
109
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sağ olun Arayan Hanımefendi çok iyi ilgilendi”

Vodafone Ev Fiber internet aboneliğim için geçen hafta nakil işlemi yaptırdım. Nakil işleminden sonra yalnızca 2 gün interneti kullanabildim, ardından internet tamamen kesildi. 1 haftadır Pamukkale/Denizli adresimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 0017779159.

Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini hem telefonla hem de internet üzerinden defalarca aradım. Her seferinde kaydınız alındı ve "size geri dönüş yapacağız" denilerek oyalandım, fakat şimdiye kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sadece bir defa 10 GB mobil internet tanımlandı, ancak bu geçici çözüm işimi görmüyor. Evden çalıştığım için işlerim aksadı ve mağdur oldum. Teknik ekipten de kimse adresime gelmedi, sadece telefonda yönlendirme yapıldı ancak sorun çözülmedi.

İnternetimin bir an önce çalışır duruma getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
14 Ağustos 2025 12:06 (Şikayetten 47 dakika sonra)
Ramazan
Ramazan
14 Ağustos 2025 12:44

Biz ilgi duyuyoruz ama sizlerden ilgi görmüyoruz ne yazık ki

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
14 Ağustos 2025 14:54
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
14 Ağustos 2025 20:10

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ramazan
Ramazan
14 Ağustos 2025 20:20

Teşekkürler sağ olun Arayan Hanımefendi çok iyi ilgilendi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
İbrahim sonuçtan memnun değil

Nakil Sonrası İnternet Bağlantısı Tamamen Kesildi, Teknik Destek Sağlanmıyor

profile
İbrahim
Vodafone Net
02 Eylül 2025 20:52
181

Vodafone evde internet fiber paketimin nakil işlemi 10 gün önce Kastamonu merkezde gerçekleştirildi. Ancak nakil sonrası bağlantım tamamen kesildi ve internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca telefonla Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum fakat bugüne kad...

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

12 Gündür İnternetsiz Kaldım, Nakil İşlemi Hala Tamamlanmadı

profile
Gökhan
Vodafone Net
01 Ağustos 2025 22:21
326

Vodafone Net Evde İnternet hizmetim için 12 gün önce nakil talebinde bulundum. Nakil başvurum alındı ve yeni adresimde 10 gün önce modem kurulumu yapıldı, ancak o günden bu yana internet bağlantım hala sağlanmadı. Müşteri numaram: 17808155. Müşteri hizmetlerini aradığımda da modem takıldığı halde "k...

12 Gündür İnternetsiz Kaldım, Nakil İşlemi Hala Tamamlanmadı
1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Fiber Nakil İşlemi Gecikti, Mağduriyet Yaşadık

profile
Ugur
Vodafone Net
19 Ekim 2025 14:17
178

7 Ekim'de Vodafone Fiber 100 ev internetim için nakil başvurusu yaptım. Ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ekipler gelmedi. 17 Ekim'de başvurumu sistemde göremedikleri düşüncesiyle hem nakil hem de internet başvurumu kendim iptal ettim, ardından tekrar başvuru yaptım fakat halen arayan y...

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Nakil İşlemi Gecikti, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
İbrahim
Vodafone Net
17 Eylül 2025 14:43
357

5 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Net 100 Mbps fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Nakil işleminin en geç 10 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 12 gün geçti ve hala tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Yeni adresim Gaziantep Şahinbey Mavikent 135003 numaralı So...

Öne Çıkan Konular
Vodafone Net müşteri hizmetleri Vodafone Net evden çalışma Vodafone Net fiber internet Vodafone Net nakil işlemleri Vodafone Net telefon Vodafone Net çalışmıyor
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri