to read complaints and reviews, or file yours.Desteklenmeyen Hız Paketi Nedeniyle Fatura Artışı Ve Çözüm Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğimde hattımın en fazla 50 Mbps hızı desteklemesine rağmen, tarafıma fatura tutarımın değişmeyeceği söylenerek 100 Mbps pakete geçirildim. Ancak şu anda 488 TL olarak ödediğim fatura tutarım sistemde 759 TL olarak görünmekte.
09.02.2026 tarihinden bu yana bu durumla uğraşıyorum. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde farklı bir birime aktarıldım, ancak hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Hattımın teknik olarak desteklemediği 100 Mbps paket yerine, paketimin önceki haline geri alınmasını ve fatura tutarımın da buna uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
