to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Süren Kesintiden Dolayı Vodafone Net Aboneliğinin İptali Talebi
Vodafone Net üzerinden 24 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 27.08.2026 tarihinden bu yana “genel arıza” gerekçesiyle tam 10 gündür evimde internet yok. Bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum.
İşlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayabilmek için telefondan sürekli internet paylaşımı yapmak zorunda kaldım ve bu yüzden cep telefonu faturamın ciddi şekilde kabaracağını biliyorum. Buna rağmen arıza konusunda herhangi bir somut çözüm sunulmadı, sadece genel arıza denilip geçiştiriliyorum.
Bu süreçte her gün ben müşteri hizmetlerini aradım, fakat Vodafone Net tarafından ne bir arama ne de bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de terslenir gibi bir üslup ile karşılaştım ve mağduriyetimle ilgilenilmediğini hissettim.
Hem uzun süreli internet kesintisi hem de bu süreçte zorunlu olarak kullanmak zorunda kaldığım mobil internet nedeniyle doğacak yüksek fatura yükü sebebiyle Vodafone Net aboneliğimin tarafıma hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan, bedelsiz olarak feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
