to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ev İnternetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Çözüm Bulunamaması: Abonelik İptali Talebi
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 21.08 tarihinden beri devam eden bir kesinti yaşamaktayım. Yaklaşık üç gündür evimde internet hizmeti tamamen yok ve bu durumun bölgedeki tüm çevreyi etkileyen bir arızadan kaynaklandığı bilgisine sahibim.
Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece arıza olduğu söylenip herhangi bir somut çözüm sunulmadı, mağduriyetimi giderecek bir adım atılmadı. Uzun süredir devam eden ve ne zaman çözüleceği net olarak belirtilmeyen bu kesinti nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyor, günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Devam eden bu arıza ve çözümsüzlük nedeniyle Vodafone Net ile olan aboneliğimin herhangi bir yaptırım veya cayma bedeli uygulanmadan feshedilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve aboneliğimin acilen sonlandırılması konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
