to read complaints and reviews, or file yours.21 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Eğitimimi Aksatıyor
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 11 Kasım 2025 tarihinden bu yana, genel arıza nedeniyle tam 21 gündür internet hizmeti alamıyorum. Abonelik numaram 0018680740’tır.
Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini en az 10–15 kez aradım. Her aradığımda kaydımın göründüğü, sorunun “bugün giderileceği” söylendi ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Fatura şu an için durduruldu ancak evde internetim olmadığı için özellikle derslerime kesinlikle giremiyorum ve eğitimim ciddi şekilde aksıyor.
Bu aşamadan sonra sorunun teknik olarak giderilmesi artık benim için bir anlam ifade etmiyor. Yaşadığım uzun süreli mağduriyet nedeniyle Vodafone Net ile olan aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan, ek ücret talep edilmeden derhal feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
