to read complaints and reviews, or file yours.
Vivense Samsun Atakum showroom’dan yaklaşık 11 ay önce Lilly koltuk takımını satın aldım. Koltuklar evime 11 ay önce tes...lim edildi, ancak fiilen yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Kullanımın daha 3. ayında üçlü koltuk sallanmaya başladı, koltuktan misafirler kalkarken koltuğun arkası havaya kalkıyordu.
22.02.2026 tarihinde Vivense Samsun Atakum mağazasından bir TV sehpası siparişi verdim ve teslimat için en geç bir hafta... içinde getirileceği söylendi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı ve ilgili birimleri defalarca aradım; her seferinde yalnızca “
Vivense’den Samsun Atakum’daki adresime yatak satın aldım. Teslimat ve kurulum bugün yapıldı, daha 1 saat bile olmadan ü...rünün kusurlu olduğunu gördüm. Yatağın başlığında ve kenarlarında belirgin yırtıklar bulunuyor, ürün bana bu şekilde hasarlı teslim edildi. Siparişime ait fatura numaram VVS202600
Vivense’den 12.02.2024 tarihinde Samsun Atakum adresime teslim edilmek üzere koltuk satın aldım. Koltuğun çökmesi, kumaş...ında hata olması ve açılıp kapanma mekanizmasında sorun daha ilk günden itibaren mevcuttu. Bu sebeple ürün onarıma alındı; ancak onarımdan sonra da aynı problemler tekrar etmeye ba
"500 TL hediye kupon verdiler ne işimi görecekse"
Vivense Samsun Atakum mağazasından sipariş verdiğim köşe koltuğun teslimat tarihi 8 gün geçmiş olmasına rağmen herhangi ...bir bilgi verilmedi. Bilgi almak için kendim aradım; ürünün 15 gündür İnegöl depoda gözüktüğünü söylediler. Yani ne zaman teslim edilmeyi düşünüyorlar, çok merak ediyorum. Ayrıca m
21.09.2025 tarihinde Vivense üzerinden iki adet Atlas Komodin siparişi verdim. Sipariş numaram 06ad07458007. 29.09.2025 ...tarihinde ürünler teslim edildi ancak sadece bir adet komodin gönderildi, diğer ürünüm eksik geldi. Ücretini iki adet olarak ödememe rağmen eksik ürünüm tarafıma ulaşmadı. Eksik ü
"Koltuklarım yenilendi teşekkürler"
Vivense’den aldığım köşe l koltukta, yaklaşık 1,5 yıldır kullanmama rağmen ...son bir yıldır örme kumaşında belirli noktalarda sökülmeler başladı ve bu s
2025 Haziran ayında Samsun Atakum’daki Mimar Sinan Vivense mağazasından aldığım koltuk takımının berjerinde, ilk günden ...beri eğrilik sorunu var. Bu nedenle berjeri kullanamıyorum. Defalarca kez Vivense WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ekim
16 Eylül - 23 Eylül tarihleri arasında teslim edilmesi gereken e70807442226 numaralı Vivense siparişim, Samsun Atakum ad...resine hala ulaşmadı. Teslimatın gecikmesi nedeniyle toplamda 4-5 kez müşteri hizmetlerini aradım, fakat her seferinde siparişimin hâlâ İnegöl depoda olduğu söylendi ve herhangi bi
15 Ağustos’ta Vivense’den Panna gardırop ve komodin siparişi verdim (Sipariş No: 609407419259). Teslimat tarihi olarak 2... Eylül belirtilmişti ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünlerin Bursa’da olduğu ve kargo beklen
"Şikayetim kısa sürede çözüldü teşekkürler"
Vivense’den 802507404112 numaralı siparişle Samsun Atakum adresine genç oda...sı takımı aldım. Pazartesi günü maille bugün için teslimat ve kurulum için
Vivense markalı üründen Samsun Atakum şubesi aracılığıyla bir ürün aldım ancak satış sözleşmesinde yazılı süre içerisind...e teslim etmediler. Hâlâ da ürün teslim edilmedi. Muhatap yok. Müşteri hizmetleri çalışanları çok kaba ve ilgisiz. Sanırım tüketici hakem heyetiyle çözeceğiz.
Vivense firması Samsun/Atakum showroom'dan 4 berjer ve 2 yan sehpayı takım yaparak aldım. Berjerler 45 gün sonrasında al...tları paslı (muhtemelen teşhir ürünü ya da kullanılmış ürün) ve ayakları eksik olarak geldi. İade talebimde ise yan sehpaları kabul etmediler. 6-10 Ocak arası teslim tarihi olan bi
21.08.2024 tarihinde Samsun Atakum Vivense Showroom dan bahçe takımı siparişi verdik. Biz ürünümüzün teslimatını beklerk...en 06.09.2024 tarihinde tarafım aranılarak ürünün üretimden kalktığı bilgisi verildi. İsterseniz 3 bin küsur verilerek bir üst modeli yollayabiliriz ya da ürünün iadesini isteyebil
Bir yemek masa takımı bir de köşe koltuk aldım, 2 ay oldu hala teslim etmediler. Güya haziran sonu teslim edilecekti. Te...mmuz ortasına geldik, hala ürünlerim yok. Kimseye de önermeyeceğim. Bunlar yüzünden ekstra kira veriyorum, boşu boşuna evime geçemediğim için bir daha asla alışveriş yapmayacağım.
26.12.2023 tarihinde Vivense Samsun Atakum Şubesinden; Lora yatak odası takımı, Neo yemek odası takımı ve Gabon koltuk ...takımını peşin ödeyerek satın aldım. Düğünüm 20 Temmuz bunu da belirttim. Teslimat tarihimi 1 Temmuz belirttim fakat ürünlerimin teslimatı belirtilen tarihte teslim edilmedi. Defal
Vivense Samsun Atakum Showroom mağazasından mutfak masası aldık 30 gün geçti hala gelmedi. Hazırlanıyor yazıyor Vivense ...pişmanlıktır karşınızda muhatap bile olmuyor. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim artık. Mağazanın numarası bile yok ulaşabileceğim
"Ürünler geri alınarak tam ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler"
Merhaba, Vivense'den aldığım be9405685814 numaralı ürünlerin teslimatında yaşattıkları aksaklıklar, gelen ürünlerdeki ku...surlar bir yana sözleşmede vinç desteği belirtilmiş olmasına rağmen 2 kere bu talebimi geri çevirip bu konuda çok ısrarcı olduktan 1 saat sonra bu desteği sağlamışlardır. Sevkiyat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100