Vivense iade talebi

6 Haziran’da Vivense Hatay İskenderun şubesinden Vivense Monarch baza karyola 160X200 ürününü 21.433 TL ödeyerek kredi k...artı ile satın aldım. Ürün 18 Temmuz’da teslim edildi. Kurulum için paketi açtığımızda ürünün hasarlı olduğunu gördük, bu nedenle kurulumu hiç yapmadık ve ürün üç parça halinde evd...

04.08.2026 tarihinde Vivense internet sitesinden “Leopar Biblo, Gold – yv4-409” isimli ürünü 4bc208716909 sipariş numara...sıyla satın aldım. Bir daha asla ama asla almayacağım ve çevremi de uzak tutacağım bir marka. Ürün bedeli 1.219 TL, teslimat bedeli 229 TL olmak üzere toplam 1.448 TL ödeme yaptım....

Vivense’den Soffice Teddy Sandalye Mutfak Masa Takımı 80X120 bukle kumaş ürününü 18 Ağustos’ta teslim aldım. Ürün elime ...ulaştığında hem sitedeki görsellerden farklı olduğunu hem de defolu olduğunu gördüm. Metal kısımlarında çizikler ve boya aşınmaları vardı, kumaş ve genel görünüm de ilanla örtüşmüy...

Vivense Modoko şubesinden 10 Ağustos tarihinde Soline yatak odası takımı satın aldım. Satın alırken ürünün acil olduğunu... özellikle belirttim ve bana teslimat ile kurulumun en geç 18–28 Ağustos tarihleri arasında tamamlanacağı söylendi. Ürün geldiğinde ise dolap kapaklarının eksik olduğu ortaya çıktı...

Vivense üzerinden satın aldığım iki adet Aida Home Bluerosso Salon Halısı için 24 Ağustos tarihinde, yasal iade süresi i...çerisinde iade talebi oluşturdum. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade kodu gönderilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ...

Vivense’den aldığım Luma ışıklı TV ünitesi ağustos ayının başında tarafıma teslim edildi. Ürünü kurmak için kolileri açt...ığımda parçalarda belirgin renk farklılıkları olduğunu gördüğüm için öncelikle değişim talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri mesajlara yaklaşık bir gün sonra dönüş yaptığı v...

Vivense’den aldığım iki farklı siparişte hem ürün hem de iade süreçleriyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 12.08.202...6 tarihinde aldığım yatak için 29.403 TL ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla yaptım. Ürün daha kargoya verilmeden iptal ettim. İptal sırasında yeni ürün alacağımı belirtmem üzer...

17 Mayıs tarihinde Vivense üzerinden Pufy kollu tekli berjer HTS-103 modelinden 8.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Gel...en iki adet ürün hasarlı çıktığı için iade talebi oluşturdum ve yaklaşık bir ay kargonun gelmesini, ürünlerin alınmasını bekledim. Ürünler kargo tarafından alındı ve sipariş durumu...

15 Ağustos 2026 tarihinde Vivens internet sitesinden Luna Şifonyer Beyaz ürününü 4.299 TL bedelle sipariş ettim. Sipariş... takip ekranında teslimat tarihi 20-25 Ağustos olarak görünmesine rağmen ürünüm bu tarihler geçtiği halde hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir somut ilerleme bilgisi alamadım. Sip...

Vivense üzerinden 22 Ağustos 2026 tarihinde d67c08731665 numaralı siparişle modüler dolap satın aldım. Siparişimin topla...m bedeli 43.161,50 TL’dir. Sipariş oluşturulurken taahhüt edilen teslim tarihi 04.09.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmemiş...

Vivense üzerinden iki adet Solina 5 kapılı gardırop siparişi verdim. Ürün görselinde gardıroplar beyaz olarak göründüğü ...ve ayrıca renk seçeneği de sunulmadığı için, sipariş ettiğim iki gardırobun da beyaz renkte geleceğini düşünerek satın aldım. Ancak ürünler geçtiğimiz perşembe günü teslim edildi, ...

Vivense üzerinden elma mutfak masa takımı 80X120 (av2-149) satın aldım. Ürün pazartesi günü teslim edildi ancak masanın ...tam ortasında darbe olduğunu gördüm. Hasarlı geldiği için ürünü kullanamıyorum. Durumu fark eder etmez Vivense ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. “Kayıt oluşturduk, si...

16 Ocak 2026 tarihinde Vivense üzerinden Tulip keten köşe koltuk (antrasit, sağ köşe) ve Tulip puf (keten, antrasit) sip...arişi verdik. Ürünler 28 Ocak 2026’da tarafımıza teslim edildi. Teslimattan birkaç hafta sonra, şubat ayı ortası gibi eşimle birlikte vücudumuzda lezyon şeklinde ısırık izleri fark...

Vivense’den 12 Ağustos’ta bir dolap satın aldım. Ürün 17 Ağustos’ta kargoya... verildi ve 19 Ağustos’ta Manisa’daki lojistik firmasına ulaştı. 20’sinde t...

Vivense’den 27.07.2026 tarihinde Touch İskandinav Masa, meşe, 80X160 modelini sipariş ettim. Ürün 7 Ağustos’ta teslim ed...ildi. Ofisimin tek odalı olması nedeniyle koliyi hemen açamadım, teslimden iki gün sonra koliyi açtığımda masa tablasının sitedeki görsellerden tamamen farklı olduğunu gördüm. Bu m...

Vivense İzmir Çiğli mağazasından Larus Bohem koltuk takımı aldım. 05.06.2025 tarihinde aldığımız ilk koltuk takımının ku...maşları daha 2 ay olmadan yırtıldı, şikayet oluşturduk ve takım komple değiştirildi. 12.09.2025 tarihinde ikinci kez değişen koltuk takımını teslim alıp kullanmaya başladık. Bu ke...

Vivense’den Diyarbakır adresime teslim edilmek üzere yaklaşık 95.000 TL ödeyerek yatak odası takımı satın aldım. Ürünler...in teslimat tarihi sistemde açıkça belirtilmiş olmasına rağmen belirtilen tarihte hiçbir teslimat yapılmadı ve bu süreç 45 gündür bu şekilde uzatılıyor. Teslimat yapılmayınca iade...

Vivense’den 04.07.2026 tarihinde toplam 58.485 TL bedelle koltuk, puf ve To...uch İskandinav Sandalye Krem ürününden oluşan bir sipariş verdim. Bu sipari...

Vivense’nin online sitesinden 3D2c08715358 numaralı siparişimle Ahlat Maxi minderli bahçe takımı satın aldım. Ürünü 22.0...8 tarihinde teslim aldım ancak gelen bahçe mobilyası sitedeki görsele ve açıklamalara kesinlikle uygun değil. Ürün açıklamasında belirtildiği gibi 1. Sınıf rattan örgü kullanılmamı...

Vivense Sivas şubesinden 16.03.2026 tarihinde Lena orta sehpa (ba3-1242) satın aldım. Satın alım sırasında ürünün 30 gün... içinde teslim edileceği söylendi ancak sehpa yaklaşık 60 gün sonra ve üstelik özürlü olarak teslim edildi. Bu ürün için iade talebi oluşturduk, ardından tam 3 defa değişim yapıld...

21 Temmuz’da Vivense Trabzon mağazasından bir l koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 25 Ağustos’ta tes...lim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla koltuk hala teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir tarih paylaşılmıyor. Bu süreçte mağaza ve müşter...

Vivense’nin online mağazasından 23.08.2026 tarihinde Konya Meram ilçesindeki adresimize teslim edilmek üzere bir TV ünit...esi siparişi verdik. Siparişimizin tahmini teslim süresi sistemde 27.08.2026–31.08.2026 tarihleri arasında görünmesine rağmen, sipariş durumu 28.08.2026 tarihinde teslim edilmiş ol...