Vivense iade talebi

Vivense Denizli Merkezefendi (Gümüşler) mağazasından aldığım koltuk takımında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mağazada b...eğenip üzerinde oturduğumuz koltukların kumaşı yumuşak ve kadifemsi bir dokudaydı, bu ürüne göre sipariş verdik. Ancak 29.07.2026 tarihinde teslim edilen koltuklar, mağazada gördüğ...

Vivense mağazasından Bold Gold konsol aynası satın almak için mağazaya gittim. Ürünü mağazada görerek veya inceleyerek a...lmadım; mağaza satış temsilcisi benim adıma internet üzerinden sipariş oluşturdu ve ürün daha sonra adresime teslim edildi. Ürün teslim edildiğinde aynanın oldukça ağır olduğunu v...

11.08.2026 tarihinde Vivense Ankara Eryaman Showroom’dan 044b08703826 sipariş numarasıyla Tian Bohem Teddy 90X90 masa sa...ndalye takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında masa kutusundan kırık çıktı, montaja gelen ekip de bu kırığı gördü ve fotoğrafını çekti. Sandalyelerin ise montaj sonrası ayakları...

05.07.2026 tarihinde Vivense üzerinden Pandia şifonyer siparişi verdim. Ancak ürün yaklaşık bir ay boyunca tarafıma hiç ...teslim edilmedi. Bunun üzerine ücret iadesi talebinde bulundum ve tarafıma 14 iş günü içerisinde iadenin yapılacağı söylendi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ücret ...

26 Ağustos tarihinde tarafıma teslim edilen Vivense Nart bahçe mobilyası takımında teslimat sonrasında ciddi kusurlar ol...duğunu fark ettim. Sandalyelerin metal kısımlarında boya kalkmaları ve deformasyonlar var, ayrıca ana gövde üzerinde kirler mevcut. Ürün bana sıfır ve sorunsuz olarak teslim edilme...

16.08.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden mutfak için iki adet masa ve 6 kapaklı bir dolap satın aldım. Anc...ak aldığım masalardan biri hiç teslim edilmedi, buna rağmen sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Diğer, elime ulaşan masanın kenarı ise çizik ve hasarlı şekilde gönderildi. Al...

Vivense’den Lina Çok Amaçlı Yataklı Aktivite Koltuğu (Krem, 80 × 160) satın aldım. Sipariş sırasında ürünün teslimat tar...ihi 14–19 Ağustos aralığı olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçtiği halde ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri burada yazılandan ayrı söyl...

22.07 tarihinde Vivense uygulaması üzerinden 84e208707346 numaralı siparişimle bir mutfak masa takımı satın aldım. Ürün ...teslim edildiğinde hem masanın hem de sandalyelerin kalitesinden ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım. Masa ve sandalyeler belirgin şekilde sallanıyordu, metal ayak kısımlarında...

Vivense’den Ağustos 2022’de İstanbul Beylikdüzü’nden yaklaşık 1.100 dolar bedeline, o günün kuruna göre 18.022 TL peşin ...ödeyerek bir l koltuk oturma grubu satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri koltuğun ayakları sürekli kırılıyor, defalarca sorun yaşadık. Şikayetimiz üzerine Vivense ekipleri ...

Vivense'den ilk siparişim yanlış geldi; bana sipariş ettiğim modelle alakası olmayan bir koltuk gönderildi. Sonrasında s...atın aldığım model ile değişim yapıldı. Bu süreci bir ay kadar bekledim; ardından Vivense’den satın aldığım Mila keten üçlü koltuk, sipariş ettiğim ölçülerde olmadığı halde teslim ...

13.05.2026 tarihinde Vivense’den 782208655065 numaralı sipariş ile bir yatak odası takımı satın aldım. Siparişimde iki a...det Lora Komodin, Lora Gardırop, Lora Bazasız Karyola ve Lora Şifonyer ve Ayna, 4 Çekmeceli ürünleri bulunuyordu. Toplamda yaklaşık 77.099 TL ödeme yaptım. Siparişimdeki diğer ürü...

Vivense’den Luna Cool Ultra full ortopedik paket yaylı yatak ve 160X200 baza aldım. Ancak farkında olmadan yatağı 90X190... ölçüde sipariş etmişim, ürün 21’inde Mersin Erdemli’deki adrese teslim edildi. Baza 160X200 olduğu için ölçü uyuşmazlığını yaklaşık 20 gün önce fark ettim ve hemen müşteri hizmetl...

Vivense showroom’unda satış danışmanı desteğiyle Vina Mini Açılır Mutfak Masası Sedef Krem ve Vina Mini İkili Sandalye S...edef Krem, Lacivert (uv3-3258) ürünlerini seçerek 04BD08715848 numaralı online siparişimi verdim. Ürünler 15.08.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimattan kısa süre sonra, 17.08.20...

Vivense’den internet üzerinden bir gardırop siparişi verdim. Siparişi 15 Temmuz’da oluşturdum, ürün 27 Temmuz’da tarafım...a teslim edildi. Ürün kargodan kutulu şekilde geldiği için ve kurulum ekibini beklediğimden, kolileri açmadım ve herhangi bir hasarı o aşamada fark etmedim. Ürünün kurulumu için g...

Vivense üzerinden Lavo çok amaçlı kahve köşesi dolabı 2 çekmeceli fu2-383 ürününü ve beraberinde kurulum hizmetini satın... aldım. 06.08.2026 tarihinde kurulum hizmeti için ayrıca ödeme yapmama rağmen, üzerinden 7 iş günü geçmesine karşın kurulumla ilgili net bir bilgilendirme almadım. Sipariş detayla...

Vivense’den 20.06.2026 tarihinde Spring Gardırop 4 Kapaklı (sku: ns5-187) ürününü montaj hizmetiyle birlikte satın aldım.... İlgili siparişe ait numaram 51bf08682531’dir. Ürünün teslimat ve montajı yaklaşık bir aylık gecikmeyle, 25 Temmuz 2026 tarihinde gerçekleştirildi. Montaj için gelen yetkili ekib...

Vivense’den Ankara’da satın aldığım çok odası ranza, teslim edildiği günden beri sorunlu. İlk geldiğinde de sıkıntı oldu...ğunu söylemiştim, bize yeniden işlem yapılacağı söylendi ve yaklaşık 15 gün sonra tekrar teslim edildi. Ancak ürün daha 8 ay bile olmadan beşik gibi sallanmaya başladı. Üst katı n...

Vivense üzerinden 26.08.2024 tarihinde evger Metal Karyola k90 beyaz 140X190 ürününü satın aldım. Daha sonra bu alışveri...şi iptal ettim ve siparişimin iade talebi 06.08 tarihinde onaylandı, ancak ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. İade talebimin 06.08 tarihinde onaylanmış olmasına rağmen, p...

Vivense’den 09.12.2024 tarihinde satın aldığım Venüs yataklı üçlü koltuk (krem) ve Venüs yataklı köşe koltuk (krem, sağ ...köşe) ürünlerimde yaklaşık 1,5 yıl içinde ciddi çökme ve deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede çökme yaşanması hem kalite hem de dayanıklılık açısından büyük hayal kırıklığı yaş...

Vivense’den satın aldığım yemek masa takımı ayıplı ve eksik şekilde tarafıma teslim edildi. Gönderilen masa çizik olarak... geldi, ürünle birlikte kurulum şeması ve montaj vidaları gönderilmedi. Masa ayaklarından birine ait tahta parça çatlamış durumda. Takımla birlikte gelen sandalyelerde ise belirgin...

08.07.2026 tarihinde öğrencim için Vivense üzerinden köşe koltuk, yatak, baza ve başlık ile üç kapılı Dolap olmak üzere ...dört parçadan oluşan bir mobilya siparişi verdim. Sipariş için belirtilen tahmini teslimat aralığı 24–31 Temmuz 2026 olmasına rağmen bu tarihler geçmesine karşın ürünlerden baza ve...

31 Temmuz 2026 tarihinde Vivense’den Lexus raflı çekmeceli şifonyer siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle tes...limat tarihlerine dikkat ettim, sistemde 03 Ağustos 2026 yazıyordu. Ödemeyi yaptıktan sonra teslimat aralığı bu kez 10–13 Ağustos 2026 olarak göründü, doğumuma da yaklaşık 1 ay old...