Vivense iade talebi

Mayıs ayında Vivense üzerinden 13b608646323 numaralı sipariş ile yaklaşık 2.079 TL tutarında “Yükseklik Ayarlı Çalışma M...asası Atlantik Çam” satın aldık. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra 15–16 Mayıs gibi iade için kargoya verdik, ancak aradan aylar geçmesine rağmen ücret iademiz yapılmadı. Defa...

Vivense’den aldığım Elma masa sandalye takımı 21 Temmuz’da teslim edildi. Sandalyelerin sırt dayanma kısımlarının montaj... yerleri en baştan itibaren sorunlu geldi, yaklaşık 15 gün boyunca bu durumu anlatmaya çalıştım ancak dikkate alınmadı. Ürüne ihtiyacımız olduğu için mecburen bu şekilde kullanmaya...

Askeri personelim, Gaziantep ili İslahiye ilçesinden Kırklareli iline tayinim çıktı. Depremzedeyim ve 3 yıl boyunca İsla...hiye ilçesinde ailemle birlikte deprem konteynerında yaşadım. Sadece ailem için sıcak bir yuva kurmak isterken yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 27 Haziran 2026 tarihinde...

Vivense Ümraniye şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram (a30508704869) ürünün 29 Temmuz’da teslim edi...lmesi gerekiyordu; ancak o gün teslimat yapılmadı ve bana yeni teslim tarihi olarak 1 Eylül bilgisi verildi. Bu gecikmeyi kabul etmediğim için 30 Temmuz’da iade talebinde bulundum....

Vivense Eryaman Ayaş Yolu mağazasından yaklaşık 1 ay önce Latre genç odası aldım. Dolap kapakları düzgün şekilde kapanmı...yor, dolapların üzerinde çizikler var ve çekmecelerde de kullanım sırasında sorun yaşıyoruz. Yeni alınan bir üründe bu kadar kısa sürede böyle problemlerle karşılaşmak beni ciddi ş...

Vivense üzerinden 2 adet koltuk takımı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin en geç 15 gün içinde elimde olac...ağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen sipariş numarası f43208703309 olan koltuk takımlarım hala teslim edilmedi. Bu süreçte kartla yaklaşık 60 bin tl ü...

Vivense web sitesinden 10 Temmuz 2026 tarihinde bir mobilya paketi satın aldım ve bu alışveriş sırasında benden toplu te...slimat ücreti tahsil edildi. Ancak ürünler bana söz verildiği gibi tek seferde değil, peyderpey teslim edildi. İlk teslimat 30 Temmuz’da, son teslimat ise 11 Ağustos’ta yapıldı. Ü...

Vivense’nin online sitesi üzerinden Haziran 2026 başında haven TV Sehpası Meşe Traverten 180 cm (fy4-288) ürününü yaklaş...ık 11.799 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 61508699276. Ürünün 15 Temmuz 2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bu tarihte herhangi bir teslimat...

Haziran ayında Vivense üzerinden Caly bar masası seti ve kurulum hizmeti satın aldım. Ürün 60 cm ölçüsünde gönderilmiş, ...oysa ilanda 40 cm olarak belirtiliyordu. Temmuz ayında kuruluma gelen ekip, yanlış ürün gönderildiğini kendileri de görüp depoya bildirdiklerini, daha sonra bu yanlış ürünün alınac...

Vivense’den 18 haziranda sipariş No: 5983******52 ile Edirne Havsa Hasköy adresine teslim edilmek üzere koltuk takımı si...parişi verdim. Teslimat tarihinde koltuklar getirilmedi, buna rağmen geldiklerini ve beni aradıklarını söylediler fakat o gün ne arayan oldu ne de kapıya gelen biri oldu. Daha son...

Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden Mayıs 2026 tarihinde ahşap traverten dokulu soyut resim tablo 60X90, 2’li ür...ün satın aldım. Sipariş numaram 7a5b08663679 olup, toplam 7.040 TL ödeme yaptım. Sipariş aşamasında planlanan dağıtım tarihi 10–16 Temmuz 2026 olarak görünmesine rağmen ürünlerim h...

23 Temmuz’da Vivense’nin internet sitesi üzerinden Elsa Keten Köşe Koltuk siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaş...ık yarım saat sonra yine site üzerinden iptal talebi oluşturdum. Ertesi gün, 24 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde iptal talebimin görünmediğini söyleyerek yeniden ...

13 Temmuz’da Vivense üzerinden Esmob markasına ait MAKÜ TV sehpası (traverten) siparişi verdim. Sipariş sürecinde ürünün... 7–11 Ağustos tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve sipariş durumum uzun süredir sadece “hazırlanıyor” olarak...

Vivense Modoko 2 şubesinden Pandora yatak seti için 9f4408721360 numaralı siparişi verdim. Vivense’nin kendi internet si...tesindeki sipariş özetinde teslimat ücretinin “Ücretsiz” olduğu açıkça yazmasına güvenerek işlemi yaptım. Ancak sonrasında, Vivense’nin kendi kamyonlarının eve yanaşamadığı gerekçe...

Vivense’den aldığım Volga 2 çekmeceli 8 raflı kitaplık için oluşturulan 5634******34 numaralı siparişimle ilgili ciddi b...ir kargo sorunu yaşıyorum. 12.08 tarihinde siparişimin PTT Kargo ile dağıtıma çıktığına dair Vivense’den bilgilendirme maili aldım. Ancak mailde yer alan takip numarasıyla PTT üzer...

23.07.2026 tarihinde Ankara Eryaman Vivense şubesinden bir genç odası takımı ve bir adet koltuk satın aldım. Koltuğu alı...rken showroom çalışanı Dursun Bey, ürünün açılıp yatak olabildiğini ve oldukça dayanıklı olduğunu özellikle ifade etti. Özellikle yatak olabilme özelliği nedeniyle bu koltuğu terci...

Vivense.com'dan 15.06.2026 tarihinde dv4-5551 kodlu Rocco Bahçe Yemek Takımı’nı 3ba008678906 numaralı siparişimle kredi ...kartımla sipariş ettim ve ödemesini yaptım. 04.07.2026'da ürün için teslime gelindi, ancak sitedeki görsellerden farklı ve daha düşük kalitede, bambaşka marka ve modelde bir masa t...

13 Temmuz’da Vivense’den Bedcraft Pascha Blue model bir yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 022008700204. Ürün için v...erilen teslimat aralığı 3–10 Ağustos olmasına rağmen, bugün itibarıyla yatak hâlâ hazırlanmadı ve kargoya bile verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. What...

Vivense Mobilya Gaziantep İpekyolu Şubesinde Hatalı Teşhir Kazası ve Baskıyla Haksız Tahsilat! "08.08.2026 tarihinde saa...t 13.00 sularında Vivense Mobilya Gaziantep/Şehitkamil İpekyolu Satış Mağazasında sergilenen sallanan koltuğu çocuğumun denediği esnada, koltuğun arkasına güvensiz konulan konsol ü...

26.07.2026 tarihinde Vivense’den “Silva Bohem” model berjer satın aldım. Sitedeki görselde yer alan renkle tarafıma tesl...im edilen ürünün rengi tamamen farklıydı ve ürünün kol kısmında belirgin bir defo vardı. Ürünü Bursa Yıldırım’daki adresime teslim aldım. Bu nedenle önce iade talebi oluşturdum an...

Vivense’den 4 adet bar sandalyesi satın aldım. Ürünler 8 Ağustos 2026 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki adresime teslim e...dildi. Kutuları açtığım anda bir sandalyenin minderinin alt kısmının yırtık olduğunu ve toplam 12 adet bağlama demirinin paslı geldiğini gördüm. Hemen Vivense’ye değişim talebiyle...

Vivense’den 23 Temmuz 2026 tarihinde 727408707994 numaralı sipariş ile Solina 3 kapaklı dolap satın aldım. Bana SMS ile ...ürünün 8 Ağustos’ta teslim edilip kurulumunun da aynı gün yapılacağı bilgisi verildi. Bugün için hem teslimat hem kurulum net olarak vaat edildiği için tüm programımı buna göre aya...

Vivense’den satın aldığım Solina yatak odası takımı için, ürünü depoda fazladan 1 ay bekletme hizmeti adı altında 2.000 ...TL ödeme yaptım. Ancak sonrasında bu bekletme hizmetine ihtiyaç kalmadı ve ürünüm 24.07.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimattan sonra Vivense müşteri hizmetlerini arayarak durum...