Vivense bağlıca

Vivense’den aldığım ürünlerden biri bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan iptal edildi. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, geri ödeme de gerçekleşmedi. Diğer ürünün teslimatı ve kurulumu için ise 31.10.2025 Cuma günü randevu oluşturdum ve tüm gün evde bekleme...

Vivense Gaziosmanpaşa mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Merlin kendi setini yarat l koltuk satın aldım (Sipariş No: 193804475752). Evde çocuk olmadığı ve koltuk normal şekilde kullanıldığı halde, koltuğun altından yaylar çıktı. Ürünü aldığım günden bu yana ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu dur...

2023 yılında İstanbul Kağıthane Vivense mağazasından bir berjer satın aldık. Ürünü teslim aldıktan sonra uzun süre kullanmadık ve kurulumunu da gerçekleştirmedik. 2025 yılında berjerin ayaklarını takmak istediğimizde, ayakları monte etmek için gerekli olan yuvaların koltuğa açılmadığını fark ettik. ...

25 Ağustos'da Vivense üzerinden ezel ayakkabılık, 3 katlı, antrasit model ayakkabılığı sipariş ettim (Sipariş No: 91c107429191). Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 3.500 TL olarak yaptım. Teslimat adresim Diyarbakır Bağlar Kör...

Yaklaşık 3 yıl önce Samsun Kirazlık Vivense mağazasından Lego model koltuk takımı satın aldım. Ürünü alırken %100 leke tutmaz özellikli kumaş olduğu özellikle belirtildi. Ancak, koltuk takımını teslim aldığımız ilk günden beri, üzerine su dahi damlasa leke oluşuyor ve silmeye çalışınca lekeler büyüy...

Vivense sayfasında 'Teslimat tarihinizi seçebilirsiniz' yazıyor. Buna güvenerek sipariş verdik, ancak şu an ürün kargoda ve teslimat tarihi seçmemize izin verilmiyor. Kargoya müdahale edemiyoruz diyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter, internetten form doldurmamı söyleyip görüşmeyi so...

12 Eylül'de Vivense'den 9e707448046 kodlu 4 kapaklı bir dolap sipariş ettim. Siparişi aynı gün iptal ettim ve 18 Eylül'de iade onaylandı. Ancak, aradan geçen süreye rağmen para iadem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde işlemin tamamlandığı, ödemenin bankaya iletildiği ...

19.09.2025 tarihinde Vivense online sitesinden Asmin köşe koltuk takımı siparişi verdim (Sipariş No: 95f5074**480). Odamın ölçüsünü sonradan kontrol ettiğimde ürünün sığmayacağını fark ettim ve hemen ertesi gün iade/iptal talebimi e-posta ile ilettim. Ürünün henüz bana ulaşmadığını özellikle belirtm...

Vivense’den online olarak aldığım yatak odası takımının sürgülü dolabında sürgü aparatları bozuldu. D62002482639 numaralı siparişimle ilgili olarak, yaklaşık 1 haftadır WhatsApp hattınız üzerinden destek talebinde bulunuyorum. Ancak, müşteri hizmetlerinizde yapay zekâya yönlendirilip sürekli başa dö...

Vivense Afyon mağazasından aldığım Tx3-123 lora Yatak Odası Takımı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sipariş numaram: WS2023001205327. İlk teslimatta sağ dolap kapağı hasarlı geldi, montajı yapan kişi “şimdilik takalım, yenisi gönderilir” dedi ancak 1,5 yıldır kimse arayıp sormadı ve bu sorun çöz...

31.08.2025 tarihinde Vivense adlı firmadan aldığım 2 adet berjer/sandalye taahhüt edilen hem de geniş zaman diliminde halen hazırlık aşamasında. Müşteri hizmetlerine yapılan talep şikayet galiba bot a bağlanmış aynı sonuçsuz şeyleri yazıp duruyor. İstediğim şey söz verilen zamanda siparişimin gelmes...

Vivense online mağazasından bony Yuvarlak Masa Takımı siparişi verdim. Gelen dört sandalyenin ikisi kırık olarak teslim edildi, diğer iki sandalye ise sallanıyordu. Durumu teslimat ekibine ilettiğimde sorunun parkeye bağlı olduğu söylendi. Kırık olan iki sandalyenin yenilerinin gönderilmesini talep ...

24 Haziran’da Vivense’den kredi kartı ile sipariş verdiğim l koltuğun sağ arka tahta kısmı kısa sürede açıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık iki aydır sorunum çözülmedi. Öncelikle Vivense.com üzerinden form doldurarak destek almak istedim; ancak siste...

Vivense’den 1 adet Masse Köşe Koltuk, 1 adet Eti Yatak Odası Takımı 5 kapaklı set (sadece 160x200 karyola alındı), 1 adet Luna Orbit Çift Kişilik Yatak ve 1 adet Boston Gardırop (6 kapaklı) satın aldım. Sipariş numaram: 96af07434793. Teslimat adresim Afyonkarahisar’dır. Sipariş takip ekranında (htt...

Vivense’den online olarak bir masa takımı satın aldım. Ürün dün teslim edildi ve hemen ardından iade etmek istediğim için ilgili formu doldurdum. Bugün içerisinde aranacağım söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram: 708807431519. Ayrıca WhatsApp destek hattına da yazdım faka...

12 Ağustos’ta Vivense’den Mira Mutfak Masa Takımı, Siyah Mermer, 120x80 modelini sipariş ettim (Sipariş No: 88da07416692). Siparişimin 27 Ağustos’ta kargoya verileceği bildirildi. Ancak bugün 29 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sistemden kontrol ettiğimde planlanan teslimat tar...