to read complaints and reviews, or file yours.
16 Kasım’da Vivense’den bir TV ünitesi satın aldım. Kurulum için bugün gelineceği bilgisini telefonla ilettiler ancak he...rhangi bir saat aralığı belirtilmedi, ayrıca yazılı bir konfirmasyon da gönderilmedi. Tüm günümü buna göre planlamak zorunda kaldım. Kurulum destek hattı olarak verilen telefonu s
Vivense’den satın aldığım Merina koltuk takımı WH3-907 model, 2 adet üçlü koltuğun kurulumu 2023 Haziran ayında yapıldı.... Kurulumdan sonraki ilk 6 ay içerisinde koltuklarda sünger çökmeleri ve kumaşta tiftiklenmeler oluşmaya başladı. Başta çok belirgin olmadığı için önemsemediğim bu durum, ilerleyen
Vivense Ankara Siteler mağazasından iki adet yatak odası takımı satın aldık. Bu sipariş kapsamında yer alan Luna Opal Ba...za Başlık setinin teslimatı 12 Ağustos tarihinde yapılacaktı, ancak bugüne kadar ürün tarafımıza teslim edilmedi. Ürün, Gaziantep/Nizip adresine teslim edilecekti. Ssf95007419546
Vivense’den 09-05-2025 tarihinde 17d107335050 sipariş numarası ile aldığım Atlas 3 kapaklı, 2 çekmeceli, beyaz 210 cm ga...rdırop ile ilgili ciddi bir dayanıklılık sorunu yaşıyorum. Ürünü alalı henüz 1 yıl bile olmadan dolap kapağı sağlam durmuyor, çekmecelerin alt kısmı ise komple düştü. Ürün geldiği
Trendyol üzerinden Vivense mağazasından Lupo TV Sehpası isimli ürünü sipariş ettim. Ürün bana teslim edildikten sonra ia...de etmeye karar verdim ve Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum. Herhangi bir kurulum talebim olmamasına rağmen, 0212 706 35 25 numaralı hattan arandım ve Vivense ekiplerinin kur
Vivense’den 06.09.2025 tarihli faturayla ns5-190 Spring 3 kapaklı, 2 çekmeceli gardırop satın aldım. Ürünü kısa süre kul...landıktan sonra dolap kapağında kabarmalar oluştuğunu fark ettim. Yaklaşık bir buçuk ay kadar önce ortaya çıkan bu sorunun, ürün daha yeni olmasına rağmen meydana gelmesi beni haya
Yaklaşık iki yıl önce kızımın tüm çeyizini Vivense Modoko2 mağazasından satın aldım. Ürünleri düğünden önce aldığımız iç...in yaklaşık bir yıldır kullanıyoruz. Eylül ayında bazanın makası kırıldı ve baza kapanmadı. Servis kaydı oluşturup derdimi anlatıp servisin gelmesini sağlamak için uzun süre uğraşt
Vivense’den aldığım Ares kayın yemek masası dün teslim edildi. Kurulum sırasında masanın bir ayağının kesinlikle sabitle...nmediğini, ürünün kusurlu olduğunu fark ettik. Bunun üzerine aynı gün uygulama üzerinden destek merkezine yazdım, benden ürünün fotoğrafı istendi, fotoğrafları gönderdim ve açıkça
"Yeni pistonlarım geldi, tarafıma ulaştı. Henüz montajlama fırsatım olmadı ancak süreçle ilgili olmanız, yapıcı tavrınız ve kibarlığınız için çok teşekkür ederim."
Vivense üzerinden 15 Eylül tarihinde 409307451875 numaralı siparişim ile AVMPark Stally askılı ütü masası beyaz-atlantik... çam (TO3-751) ürününü satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım ve teslimat tarihi sistemde 30 Ekim olarak görünüyordu. Ancak bugün 25 Kasım olmasına rağmen ürü
06.11 tarihinde Vivense üzerinden bir ayakkabılık siparişi verdim, 07.11 tarihinde ise bu siparişi iptal ettim. İptale r...ağmen yaklaşık 9.000 TL tutarındaki ücret iadem hala hesabıma yatmadı. İlgili siparişe ait referans numaram f4AA07502570’dir. Yasal iade süresi geçtiği halde tarafıma herhangi bir
Vivense İzmir Kısıkköy şubesinden yaklaşık 50 bin tl tutarında bir ürün satın aldım ve ödemenin tamamını kredi kartı ile... gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 883507504238. Ürünümün 12-19 Kasım tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 19 Kasım olmasına rağmen teslimat planında ürün
"Son görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi sorunumu çözdü ona çok teşekkür ederim."
26.10.2025 tarihinde Vivense Ankara Söğütözü mağazasından 974a07491910 numa...ralı sipariş ile Lupo, Ezgi ve Volga salon takımı satın aldım. Teslimat tar
"Biraz geç olsa da sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Vivense’den yaklaşık bir yıl önce Luna Eris Bazalı Karyola (160X200) modeli...ni online olarak satın aldım (Sipariş No: dc2907061293). Ürünü ilk aldığımd
"Yardımcı oldular"
Vivense’den aldığım ürünlerden biri bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan iptal edildi. Bu konuda tar...afıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, geri ödeme de gerçekleşmedi. Diğer ürünün teslimatı ve kurulumu için ise 31.10.2025 Cuma günü randevu oluşturdum ve tüm gün evde bekleme
1.5 yıl önce Vivense l koltuk takımı aldım. Keşke almasaydım. İkinci kez se...rvisle uğraşıyorum. İlk seferinde kol sallanıyor ve gıcırtı var süngerlerde
Vivense Gaziosmanpaşa mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Merlin kendi setini yarat l koltuk satın aldım (Sipariş No: 19380...4475752). Evde çocuk olmadığı ve koltuk normal şekilde kullanıldığı halde, koltuğun altından yaylar çıktı. Ürünü aldığım günden bu yana ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu dur
Vivense'den, İstanbul Home City şubesinden iki adet üçlü koltuk, bir baza v...e bir başlık siparişi verdim. 27 Ekim 2025 tarihinde ürünlerin teslim edile
2023 yılında İstanbul Kağıthane Vivense mağazasından bir berjer satın aldık. Ürünü teslim aldıktan sonra uzun süre kulla...nmadık ve kurulumunu da gerçekleştirmedik. 2025 yılında berjerin ayaklarını takmak istediğimizde, ayakları monte etmek için gerekli olan yuvaların koltuğa açılmadığını fark ettik.
"Teşekkür ederim"
25 Ağustos'da Vivense üzerinden ezel ayakkabılık, 3 katlı, antrasit model ayakkabılığı sipariş ettim (Sipariş No: 91c107...429191). Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 3.500 TL olarak yaptım. Teslimat adresim Diyarbakır Bağlar Kör
Yaklaşık 3 yıl önce Samsun Kirazlık Vivense mağazasından Lego model koltuk takımı satın aldım. Ürünü alırken %100 leke t...utmaz özellikli kumaş olduğu özellikle belirtildi. Ancak, koltuk takımını teslim aldığımız ilk günden beri, üzerine su dahi damlasa leke oluşuyor ve silmeye çalışınca lekeler büyüy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100