to read complaints and reviews, or file yours. 
Vitra Sento Rimex klozeti evimizin iki banyosunda da kullanıyoruz. Ürünleri 2023 Kasım ayında Trendyol üzerinden satın aldık ve 2024 Mayıs ayında kullanmaya başladık. Klozet kapaklarında hiçbir zaman aşındırıcı temizlik maddesi kullanmadım, her zaman dikkatli temizledim. Ancak kısa süre içinde ürünl...
"Vitra konuyu hızlıca değerlendirip, müşteri memnuniyeti kapsamında değişimi yapacaklarını bildirmiştir. Teşekkür ediyorum."
Vitra markasına ait düz ledli banyo aynasında, montajdan hemen sonra iç kısmında leke oluştuğunu fark ettim. Bu ürün, sıfır olarak teslim alınan dairenin banyo montajında kullanıldı ve banyo dışında herhangi bir ortamda bulunmadı. Ürünün üretim tarihi Ağustos 2023 olup, garanti süresi dolmadan (2 yı...
Vitra Hiera model duş setimin montajı, Vitra Artema Eramir Mekanik Ltd. Şti. tarafından yaklaşık bir hafta önce yapıldı. Ancak montaj sırasında hem estetik hem de teknik açıdan ciddi bozukluklar oluştu. Duvarımda kırıklar meydana geldi, montaj için gerekli parçalar serviste bulunmadı ve su debisi az...
Vitra S400 Smooth model üç adet klozetim var. Yaklaşık 6-7 ay önce iki tanesinde siyahlık oluşmaya başladı. İlk fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana çeşitli bahaneler sundular (suyun kireçli olması, temizlik yapılmamış olması gibi). Sonrasında bir servis yönlendirdiler, servis...
Mayıs 2023’te Isparta Güvercinler Vitra yetkili bayisinden klozet aldım. Klozetin duvarlarındaki kirler sifon çekilince gitmiyor, olduğu yerde yapışık kalıyor. Aldığım ilk günden bu yana bu problemi yaşıyorum. Şubat 2025’te yetkili servise durumu ilettim. Yetkili servis benden video istedi, detaylı ...
Vitra markalı gömme rezervuarımızın kumanda panelinde bu hafta tuş bağlantısı kırıldı. Daha önce de benzer şekilde rezervuar bağlantı hortumu, diğer banyodaki kumanda paneli ve klozet kapağında çeşitli sorunlar yaşadık. Markalı bir ürün tercih etmemize rağmen, yaşadığımız bu tür arızalar ve malzeme ...
Vitra markasına ait Koçtaş Beylikdüzü Mağazası’ndan satın aldığım lavabonun ayna kenarlarında, garanti süresi sona erdikten sonra yaklaşık 1 yıldır paslanma oluştu. Ayrıca çekmece tutamaçlarında da yeşil rengin belirgin şekilde göründüğü yosunlaşma sorunu ortaya çıktı. Ürünü nem oranı olağan dışı ol...
Vitra’nın online sitesinden Ardea Square Klozet ve Rezervuar Seti (Ürün Kodu: 9863B003-7215, Sipariş No: 3000567762) satın aldım ve montaj hizmetini de ek olarak aldım. Ürün çarşamba günü teslim edildi, cumartesi günü ise montaj için usta geldi. Koliyi birlikte açtık; kutunun üzerinde Vitra yazmıyor...
Vitra’nın internet sitesi üzerinden “Integra Round Rim-ex Asma Klozet” (Ürün Kodu: 7041B003-7211, Sipariş No: 3000567315) siparişi verdim. Ürün açıklamasında, “Siparişiniz özenle paketlenip maksimum 3 iş günü içerisinde paket boyutunuz ve adresinize göre uygun kargo veya lojistik firmasına teslim ed...
29 Haziran 2025 tarihinde Hatay’daki Mert Yapı Vitra Bayisi’nden Vitra Ankastre Duş Seti satın aldım. Kurulumdan hemen sonra ürünü test ettiğimde, kartuş kısmından su sızıntısı olduğunu fark ettim. Durumu satın aldığım bayiye ilettim ve onlar da beni Vitra servisine yönlendirdi. Vitra servisi inşaa...
"Vitra'nın malzeme kalitesinin düştüğünü görmek üzücü olsa da müşteri hizmetleri ve servis hizmetleri kalitesi çok yüksek. Hızlı bir şekilde malzemenin değişimi sağlandı. Teşekkürler..."
Vitra marka asma klozetin boşaltma grubu ile ilgili sürekli bir sorun yaşıyorum. Ürünü Tek Isı Samsun’dan satın aldım ve yaklaşık 2000 TL ödedim. Klozetin boşaltma grubu, ilk takıldığı andan itibaren sürekli olarak takılı kalıyor ve her kullanımda bu problemle karşılaşıyorum. Ben de ustayım ve soru...
27 Ocak 2025 tarihinde Uşak/Merkez Derin Yapı’dan satın alıp montajını yaptırdığım Vitra Sento model klozet takımında, yaklaşık 15-20 günlük kullanım sonrası porselen yüzeyde kararma ve kireçlenme sorunu oluştu. 20 Şubat’ta müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi arayarak destek talep ettim. Uşak ye...
Vitra marka 6855L003-0980 model tuvalet taşımda zamanla kendiliğinden grileşme sorunu oluştu. Başlangıçta az olan bu grileşme, bugün itibarıyla iyice yayıldı. Ürünün ne zaman takıldığına dair kesin bilgim yok; benden önceki ev sahibi tarafından monte ettirilmiş. Ancak ürünün 10 yıl garantisi bulunuy...
Vitra banyo dolabı çekmece ön kapağı yerinden çıkmıştır. 8 ay önce kullanılmaya başlandı. Çekmece ön kapağı, ahşap kavelayla, az miktarda tutkal ve kağıt zımbası ile üretilmiş; üretim çok kalitesiz. Metal bağlantı parçası ve vida yok. Ön kapak yaklaşık 30x80 cm boyutunda ve bu parça insanın ayağına ...
Sakarya ili Serdivan ilçesindeki Koçtaş'tan satın almış olduğum Vitra marka banyo dolabının lavabosunda, garanti süresi içinde çatlaklar oluştu. Yaklaşık 6 ay önce bu durumu Sakarya'daki servise bildirdim ve fotoğraflarını gönderdim. İlgilendiler ve kullanım kaynaklı olmadığını söylediler. Vitra'nın...
Mayıs ayında siparişini geçtiğimiz ürünlerimiz hala elimize ulaşmadı. 3000561835 sipariş kodlu ürünler için Temmuz'un sonu gibi net olmayan bir süre söylenerek bizler için riskli bir termin veriliyor. Üniversite öğrencilerinin kaldığı özel bir yurt olan kurumumuzdaki banyo yenileme tadilat işlerimiz...
05.11.2022 tarihinde 2 adet Vitra tuvalet taşı aldım. Yaklaşık 4 ay sonra montajını yaptırdım. Yaklaşık 3 aydır taharet musluğunda su gelmemeye başladı. Vitra yetkili servisi aradım durumu izah ettim. Problemleri anlattım. Karşıdaki müşteri temsilcisi arkadaşın tavrını hiç beğenmedim. Direk para boy...
Almış olduğum 2 adet banyo lavabo bataryasında 1 hafta içinde kararma meydana geldi. Vitra ya bildirdim, bir kaç gün sonra bir bayan arayıp bu kararmaların kullanılan temizlik ilaçların dan kaynaklandığını söyledi. Oysa geçen sene de 2 adet aynı batarya dan almıştım. Bugüne kadar hep aynı şekilde te...
Vitra markasına güvenip Ankara Söğütözü Artdeco mağazasından ürün aldım ama hala ürünler gelmedi. Sadece banyo için aldığım dolabın lavabolu kısmı geldi. O da söyledikleri tarihten sonra geldi. Şimdi aynalı dolap için 6 hafta sonrası gelecek diyorlar. Satarken yanımda mimar arkadaşımın vardı ve bize...
Vitra marka klozet aldık. Ancak bize taharet musluksuz ihraç malı klozet gönderilmiş. Müşteri hizmetlerini aradık. Mağduriyetimizi belirttik. Konuyla ilgili ev tadilatta olduğu için aciliyet teşkil etmektedir. Satın aldığımız ürünün yuvarlak modelinin gönderilmesini rica ettik. Bu konuyla ilgili aci...
Online olarak Vitra banyo dolabı almak istiyorum, fakat marka diye tercih ettiğim edeceğim Vitra markasının online satış sayfasına girmek ne mümkün. Müşteri hizmetlerinden öğrendiğime göre mobil uygulamasıda yok. Sanırım alternatif markalara yöneleceğim.
Merhaba, Vitra klozetimin menteşesi kırıldı. 420491YPITE kodlu menteşe seti Adana Üçel Vitra servisinde mevcut değil. Servise gelmesi 4 hafta sürüyormuş. 0850 311 70 70 numaralı Vitra müşteri hizmetlerinden şikayet kaydı oluşturdum. Ürün maalesef yok. Yedek parçası olmayan bir ürünü Vitra gibi bir m...