Vitra Duş Seti Montajında Yaşanan Sorunlar Ve Servis İlgisizliği

Vitra Hiera model duş setimin montajı, Vitra Artema Eramir Mekanik Ltd. Şti. tarafından yaklaşık bir hafta önce yapıldı. Ancak montaj sırasında hem estetik hem de teknik açıdan ciddi bozukluklar oluştu. Duvarımda kırıklar meydana geldi, montaj için gerekli parçalar serviste bulunmadı ve su debisi azaldı. Tüm bu sorunlar, duş setinin düzgün kullanılmasını engelliyor.

Montaj işlemi garanti kapsamında olmasına rağmen, servis sorunun çözümüyle ilgilenmiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Ürün ve hizmet için toplamda 16 bin TL ödeme yapacağım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve duş setimin yeniden, düzgün şekilde monte edilmesini talep ediyorum.