to read complaints and reviews, or file yours. 
Vitra Hiera model duş setimin montajı, Vitra Artema Eramir Mekanik Ltd. Şti. tarafından yaklaşık bir hafta önce yapıldı. Ancak montaj sırasında hem estetik hem de teknik açıdan ciddi bozukluklar oluştu. Duvarımda kırıklar meydana geldi, montaj için gerekli parçalar serviste bulunmadı ve su debisi azaldı. Tüm bu sorunlar, duş setinin düzgün kullanılmasını engelliyor.
Montaj işlemi garanti kapsamında olmasına rağmen, servis sorunun çözümüyle ilgilenmiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Ürün ve hizmet için toplamda 16 bin TL ödeme yapacağım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve duş setimin yeniden, düzgün şekilde monte edilmesini talep ediyorum.
Vitra'da 10 bin tl verip banyo duş seti aldım. 4 ay geçmeden tepe duş her tarafından su atmaya başladı. Servis yazdırdım, 45 gündür parça gelmiyor. 3 defa müşteri hizmetlerini arıyorum, fabrikaya bilgi veriyoruz diyorlar ve hep aynı cevap. Banyoda kullanılan bir ürün parçası 2 ayda gelmez mi ya? E...
Yeni satın aldığım duş setinin yönlendiricisi fabrika hatası nedeniyle arızalı olduğu için tam 2 ay önce, 06.09.2023 tarihinde 1121188 numaralı online talep oluşturdum. Arızalı ürünü tarif ettim fakat yanlarında parça getiremediklerini, arıza tespitinden sonra parçanın fabrikadan geleceğini ve bu...
Vitra bayisinden aldığım iki adet Artema marka duş seti arızalı çıktı. Servis olarak yönlendirdikleri Antalya uzman tesisat ile ilk 27 Ekimde iletişim...
Vitra'dan bir duş termostatı almıştım fakat bozuk çıktı. Servisi aradığımızda küçük bir parçanın bozuk olduğunu söylediler ancak hala sorunum çözülmedi. Üç ay oldu, ne zaman müşteri hizmetlerini arasam 'parça tedarik ediliyor ve en kısa zamanda ulaştıracağız' diyorlar. Üç aydır evde duş alamıyorum....
Vitra firmasına ait Artema MDS-06 metal duş setinde, garanti süresi dolmadan bataryaların üzerindeki kaplama olan kromajda kabarmalar başladı. Duş kısmında da paslanmalar bulunmakta. İki banyomdaki iki üründe de bu durum mevcut. Vitra servisine bildirdim, gelip inceleme yaptılar; ancak merkezden, ba...
Yorumlar