to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat saat 18:38’de Manisa Merkez’deki Cepte Şok şubesinden VINN hattıma 2.000 TL tutarında yükleme işlemi yaptım. İşlem sonrasında banka slipim var ve slip üzerinde 604418404285 referans numarası yer alıyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde yükleme yapılmadı.
Sorunla ilgili olarak defalarca hem Şok tarafıyla hem de ilgili birimlerle görüştüm. Her seferinde inceleme yapılacağı söylendi. Daha sonra benden mail yoluyla banka slipini iletmem istendi, ben de istenen şekilde slipi gönderdim. Buna rağmen hâlâ finans bölümü inceleme aşamasında denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi ve süreç uzatıldı.
Ben bu işlem sonucunda kesinlikle VINN hattıma yükleme yapılmasını istemiyorum. 2.000 TL’lik ödemenin, yükleme yapılmadan doğrudan kendi banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını rica ediyorum.
1 Ocak tarihinde saat 19:59’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.032 TL tutarında “win yükle öde” yöntemiyle alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında önce hesabıma win para yüklendi, ardından bu bakiye ile siparişimi tamamladım. Daha sonra siparişi hazırlaması gereken şube tarafından aranarak bulunduğum b...
Cepte Şok üzerinden Vinn para yüklemesi yapılmadı. 1 haftadır sizi özledik diye mesaj geldi, 1000 TL üzeri alışverişe 200 Vinn para verileceği belirtildi. Ben de alışverişi yaptım, ürünler teslim edildi fakat para yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat içinde yükleneceği söylendi ancak yük...
19 Şubat günü saat 16.15–16.45 arasında Cepte Şok cüzdanıma 2.500 TL bakiye yükledim. Ancak uygulama bakiyemi kullanmama izin vermiyor ve ödemeyi gerçekleştiremiyorum, sürekli cüzdan hatası veriyor. Acil alışveriş yapmam gereken bir anda bu sorunla karşılaştım ve bakiyemi kullanamadım. Yaşadığım so...
06.02.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 3.545,80 TL tutarında, 6215822139 numaralı siparişimi verdim. Kampanya kapsamında 281 TL Win paranın teslimat sonrası hesabıma yükleneceği belirtildi ancak herhangi bir Win para yüklemesi yapılmadı. 07.02.2026 tarihinde saat 18.45’te müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar