to read complaints and reviews, or file yours.Yükleme Gerçekleşmedi, 2000 TL Hemen İade Edilsin
13 Şubat saat 18:38’de Manisa Merkez’deki Cepte Şok şubesinden VINN hattıma 2.000 TL tutarında yükleme işlemi yaptım. İşlem sonrasında banka slipim var ve slip üzerinde 604418404285 referans numarası yer alıyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde yükleme yapılmadı.
Sorunla ilgili olarak defalarca hem Şok tarafıyla hem de ilgili birimlerle görüştüm. Her seferinde inceleme yapılacağı söylendi. Daha sonra benden mail yoluyla banka slipini iletmem istendi, ben de istenen şekilde slipi gönderdim. Buna rağmen hâlâ finans bölümü inceleme aşamasında denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi ve süreç uzatıldı.
Ben bu işlem sonucunda kesinlikle VINN hattıma yükleme yapılmasını istemiyorum. 2.000 TL’lik ödemenin, yükleme yapılmadan doğrudan kendi banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
