to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2022 tarihinde 2 adet Vitra tuvalet taşı aldım. Yaklaşık 4 ay sonra montajını yaptırdım. Yaklaşık 3 aydır taharet musluğunda su gelmemeye başladı. Vitra yetkili servisi aradım durumu izah ettim. Problemleri anlattım. Karşıdaki müşteri temsilcisi arkadaşın tavrını hiç beğenmedim. Direk para boyutuna girdi. İşte taşı sökmek 2000 TL, parça parası ne ise o olacak dedi. Bunlar kullanıcı hatası değilse garantiden diğer şekilde sizden alınacak dedi. Ben ısrarla diyorum ki hangi parça garanti hangisi değil. Dedi ki onu servis karar verecek. Servis gelecek bu kullanıcı hatası öde dediğinde biz bu parayı ödemek zorunda kalacağız. Biz bu ürünleri marka değeri olan Vitra dan 10 sene garantili olarak aldık. Böyle bir belirsizliği Vitra gibi kurumsal firmalar bizleri mağdur etmemesi gerekir. Yeni ürün direk garantiden değişmesi gerekir. Bundan sonra sosyal platformda ve sesimi duyan herkese kesinlikle Vitrayı tercih etmemesi için uyaracağım. Ben şahsen çok kırıldım.
Yaklaşık üç ay önce Vitra gömme rezervuar takımı aldım usta monte etti. 20 gün önce taharet musluğu açık kapatmamaya başladı. Vitra müşteri hizmetlerini aradım. Geri dönüş ve onarım için gelen olmadı sonra musluk kendi kendine çalışmaya başladı. Ben de tekrar aramadım bugün musluk açıldı ve kapanmad...
Punto Plus 3 s duş takımını 24.07.2022 yılında satın aldım. 15.08.2023 su yönlendiricisi duvar aparatı kırıldı. Ve servisten yenisini istedim. Garanti dışı olduğunu söylediler. Vitra müşteri hizmetlerinden yardım talep etmeme rağmen garantiye dahil etmediler. 6 hafta içinde ücretli tedarik edeceğiz ...
Vitra'da 10 bin tl verip banyo duş seti aldım. 4 ay geçmeden tepe duş her tarafından su atmaya başladı. Servis yazdırdım, 45 gündür parça gelmiyor. 3 defa müşteri hizmetlerini arıyorum, fabrikaya bilgi veriyoruz diyorlar ve hep aynı cevap. Banyoda kullanılan bir ürün parçası 2 ayda gelmez mi ya? E...
Vitra markasına güvenerek evime 2 tane kanalsız klozet aldım, diğerinden 3 kat pahalı olan plural remix model tamamen sorun çıkaran bir model, taharet musluğunu açtığımızda dışarıya taşma oluyor. Suyu az açınca yetersiz kalıyor, küçük tuvalet yaparken bile kapaktan sızıyor. Bunun sebebi klozet kapağ...
Yorumlar