Viessmann'dan Kiracıya Sahte Garanti Uzatma Ve 20.000 TL İadesi Talebi

Bugün Viessmann İstanbul şubesinden aradığını söyleyen E**** isimli bir kişi tarafından telefonla arandım. Kombimin garantisinin bittiğini, garanti süresini 4 yıl daha uzatabileceklerini söyleyerek beni ikna ettiler ve kredi kartımdan 20.000 TL ödeme yaptım. İşlem, Edremit Altınkum’da kiracı olarak oturduğum evdeki kombi için yapıldı.

Ben bu evde kiracıyım ve 4 yıl boyunca bu adreste kalacağımın hiçbir garantisi yok. Öğretmenim, maddi olarak da zor bir dönemden geçiyorum ve ciddi borçlarım var. 20.000 TL benim için çok yüksek bir bedel ve bu ödeme aile içi sorunlara kadar giden sıkıntılara yol açtı. Üstelik kiracı olduğum bir evde, bu kadar uzun süreli garanti uzatma hizmeti almamın mantıklı olmadığını sonradan fark ettim.

Tüm bu sebeplerle, bugün yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 20.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Viessmann gibi büyük ve kurumsal bir firmanın bu mağduriyetimi dikkate alarak, ödeme iademi en kısa sürede gerçekleştirmesini rica ediyorum.