to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Yüreğir’de bulunan evimizdeki Viessmann marka kombi bugün aniden su kaçırmaya başladı. Kombiden akan su, elektrik panosunu ıslattığı için şalterler sürekli atıyor, elektriği açmaya çalıştığımız anda tekrar atıyor ve evde elektrik kullanamaz hâle geliyoruz. Su kaçağı ve elektrik bir arada olduğu için durum açıkça can güvenliğimizi tehdit ediyor, üstelik evde bir de bebek var.
Cihazın garantisi devam ediyor ve hemen Viessmann yetkili servisini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak bugün Cumartesi olmasına rağmen bana servisin ancak Pazartesi ya da Salı gelebileceği söylendi. Defalarca arayıp durumun aciliyetini, kombiden akan suyun elektrikleri ıslattığını, hayati tehlike oluşturduğunu, evde bebeğimiz olduğunu özellikle belirttim; fakat buna rağmen hiçbir şekilde acil bir yönlendirme yapılmadı ve yardımcı olunmadı.
Hem elektrik hem su kaçağı ile ilgili bu kadar riskli bir durumda, garanti kapsamındaki bir ürün için kullanıcının bu şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum. Viessmann’ın, acil olarak adresime öncelikli servis yönlendirmesi yapmasını ve hayati tehlike oluşturan bu arızanın ivedilikle, garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.
Yeni taşındığımız evde sıfır bir Viessmann kombi bulunmaktadır. Kullanmaya başladığımız günden beri suyun ısınması ve akabinde tekrar soğuması ve bir daha ısınmaması problemi yaşanmaktadır. Talebimiz üzerine tarafımıza servis yönlendirilmiştir ve problemimiz anlaşılana kadar günlerce sıcak suya eriş...
Viessmann Trend model kombimde yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak su hortumunda çatlama ve buna bağlı su kaçağı problemi yaşıyorum. Bu sorun, hem benim hem de çevremdeki birçok kullanıcının başına gelmiş durumda ve kronik bir arıza olarak görülüyor. Geçen yıl komşumun aynı arıza oluştu, kombiler ayn...
11 Ekim’de Viessmann müşteri hizmetlerini arayarak, garantisi devam eden kombimin arızalandığını bildirdim. Müşteri hizmetleri, yetkili servisin beni arayarak tamirat için randevu oluşturacağını söyledi. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ne yetkili servisten ne de müşteri hizmetlerinden herhangi ...
Viessmann marka kombimiz bir gündür ateşleme yapmıyor, sıcak su gelmiyor ve petekler tamamen soğuk durumda. Evde küçük bir bebeğimiz olmasına rağmen bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık. Sorun ortaya çıktıktan sonra önce kombiyi kendim kontrol etmeye çalıştım, sonuç alamayınca hemen Viessmann müşter...
Viessmann tcu 100 model kombi kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür sıcak su gelmiyor. Sorun başladıktan sonra arıza kaydı oluşturdum ancak yetkili bayiye ulaşmak oldukça zor oldu. Bayi, arıza kaydından ertesi gün de gelmedi ve ancak iki gün sonra evimize geldi. Gelen servis, bir kablonun yerini oturttukl...
Yorumlar