to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Samsun Atakum'da Viessmann Trend model kombi satın aldım ve yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Ancak yerden ısıtma sistemini bağlamayacaklarını söylediler. Ben de yerden ısıtma tesisatını ustama yaptırdım. Ustalar kombide sorun olduğunu belirtti ve servisi aramamı önerdiler.
Bugün tekrar yetkili servisi çağırdım. Gelen ekip, kombide herhangi bir problem olmadığını belirtti ve herhangi bir arıza giderimi yapmadan 800 TL servis ücreti talep etti. Oysa kombim hâlâ garanti kapsamında ve garantiyle ilgili tüm belgelerim mevcut. Ayrıca, başka bir ustayı çağırmam halinde garantinin devre dışı kalacağı söylendi. Bu durumda garanti hizmetinden nasıl faydalanacağım konusunda mağduriyet yaşıyorum.
Kombiye 50.000 TL ödedim. Garanti kapsamındaki cihazım için neden servis ücreti alındığını öğrenmek ve ödediğim 800 TL'nin iadesini talep ediyorum.
Samsun Atakum'da bulunan Viessmann kombimden su sızıntısı yaşadım. Bir hafta önce Cumartesi günü Viessmann müşteri hizmetlerini arayarak, garanti kapsamında olan Viessmann Vitodens Trend kombimin su damlattığını bildirdim ve kayıt oluşturdum. Pazartesi günü servis geldi ve bu arızanın, kombi içerisi...
Viessmann Trend modeli kombim, daha 9 ay olmuşken içindeki hortumları patladı. Garanti kapsamında yapıldı ancak 1 yıl 2 ay içerisinde ikinci arızayı yaptı. Arıza, ısıtma devreye giriyor, dönüş hattı birden ısınıyor ve kombiden çıkış hattı ısınmadan oluyor. Üçüncü arızamız 3 gün oldu. Servis oluşturd...
Ocak 2023 tarihinde, kaliteli sorun yaşamayacağımızı düşünerek Viessmann markasının Trend 25 model kombisini aldık. 80 yaşındaki dedem için aldığımız bu kombi, bizi canımızdan bezdiren bir seçim oldu. Kombi 4 kez arıza verdi. Her seferinde soğuk günlerde kombisiz günler yaşandı. En son kombi içindek...
11 ay önce Tokat Niksar TOKİ Konutları'ndaki evime sıfır Viessmann marka kombi aldım. Servis gelip montajını yaptı ve kullanmaya başladık. Birkaç gün sonra kombinin içinden su damlamaya başladı. Cihazı kapatıp hemen servisi aradım. İki gün sonra servis elemanları geldi. Kombinin içini temin ettiğim ...
Kombimi Viessmann Kombi ile değiştirdim. Önce tedarikçi firma geldi. Kombiyi takti. Duvardaki delikler işçiliği çok kötü, tesisatçı değil herhangi biri balta sallamış gibi. Daha sonra teknik servisten geldiler. Servis kombinin doğru takılmadığını, baca acısı uygun olmadığı için yoğuşmalı sistemin et...
Yorumlar