Kombim Isıtma Yapmıyor Ve Su Sızdırıyor, Yetkili Servis 1800 TL Ücret Talep Ediyor

Viessmann marka kombimi yaklaşık 25 ay önce satın aldım ve Adana Çukurova’daki evimde kullanıyorum. Adana gibi sıcak bir bölgede kombiyi yılda en fazla üç ay kullanmamıza rağmen cihaz şu an petekleri ısıtmıyor. Tesisat basıncında bir sorun yok, sıcak su tarafı çalışıyor ancak cihazın içinden su damlatma problemi de başladı.

Cihazın garantisi çok kısa süre önce bitmiş olmasına rağmen yetkili servis, daha gelmeden sadece servis ücreti olarak 1.800 TL talep edileceğini iletti. Bu kadar az kullanılan bir kombinin iki yıl bile olmadan arıza yapması ve üstüne bir de bu düzeyde servis ücreti istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün bu durumunun ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, arızanın nedeninin araştırılmasını ve kombimin ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.