Viessmann Kombide Tekrarlayan Sıcak Su Verme Sorunu

Viessmann marka Vitodens Trend model kombiyi sıfır olarak aldığımızdan beri kombi sürekli sıcak su vermeme arızası yapıyor. Aynı arıza bugüne kadar 5 kez tekrar etti ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi.

Bursa ili Gürsu ilçesindeki adresimiz için yetkili servise en az 3 kez, muhtemelen daha fazla kez kayıt açtım. Servis ilk geldiğinde filtre değişimi yaptı, sonraki gelişlerinde ise sadece ayarlama ve temizlik işlemleri uygulandı. Ancak her seferinde servis gittikten birkaç hafta sonra aynı sıcak su vermeme arızası tekrar ortaya çıktı ve şu anda da aynı sorun devam ediyor.

Ürünün garantisi bitmiş durumda olsa da, aynı kronik arızanın bu kadar sık tekrarlaması ve yetkili servisin sorunu kalıcı olarak giderememiş olması nedeniyle mağdur olmuş durumdayız. Sürekli aynı problemi yaşamadan, kombiyi sorunsuz ve güvenli şekilde kullanmak istiyoruz.

Viessmann’ın bu kronikleşen arıza için gerekli teknik incelemeyi yaparak, gerekirse detaylı onarım veya uygun göreceği başka bir çözüm yoluyla sorunu kalıcı olarak gidermesini talep ediyorum.