to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır kullandığım Viessmann Trend kombimin garantisi kısa süre önce bitmesine rağmen, kombinin altından su damladığını fark ettim. Yetkili servis geldiğinde, kombi içinde bulunan iki adet lastik/kauçuk hortumun kendiliğinden yırtıldığını ve sorunun bundan kaynaklandığını söyledi. İnternetten yaptığım araştırmalarda, bu model kombilerde benzer su sızıntısı ve hortum yırtılması şikayetlerinin kronik biçimde tekrarlandığını gördüm.
Servis, içerideki iki lastik hortumu değiştirerek arızayı giderdi ve bu işlem için herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak ben, iki yıl gibi kısa bir sürede kombinin içindeki hortumların kendiliğinden yırtılmış olmasından dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve kullanılan malzemenin kalitesinden şüphe duyuyorum.
Servis elemanına, aynı hortumların ileride tekrar yırtılması durumunda ne olacağını sorduğumda, bir daha benzer bir sorun yaşanırsa bu kez değişimin ücretli olacağını belirtti ve kısa zaman içinde tekrar yırtılmayacağına dair de herhangi bir garanti veremeyeceğini söyledi. Bu durum, hem güven vermiyor hem de kullanıcı olarak beni mağdur edeceğini düşündürüyor.
Viessmann’dan, bu modelde kullanılan bu lastik/kauçuk hortumların dayanıklılığı hakkında müşterilerini açıkça bilgilendirmesini ve bu parçalarla ilgili olası kronik bir sorun varsa bunu kabul ederek kullanıcıyı koruyacak net bir politika ve güvence sunmasını bekliyorum.
Viessmann Trend kombi kullanıyorum ve yaklaşık 2 senedir her 10 günde bir aynı sorun yüzünden servis çağırmak zorunda kalıyorum. Kombiye sürekli kum dolduğunu söylüyorlar ve her seferinde servis ücreti olarak yaklaşık 1500 TL gibi bir rakam çıkarıyorlar. İki yıl garantisi olan ve üzerine ekstra para...
Viessmann Trend model kombimde yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak su hortumunda çatlama ve buna bağlı su kaçağı problemi yaşıyorum. Bu sorun, hem benim hem de çevremdeki birçok kullanıcının başına gelmiş durumda ve kronik bir arıza olarak görülüyor. Geçen yıl komşumun aynı arıza oluştu, kombiler ayn...
Kayseri’de aldığım Viessmann trend yoğuşmalı kombi, takılalı 1 yıl bile olmadan sorun çıkarmaya başladı. Cihaz daha 4 aylıkken ilk arızasını verdi, kombi kış başında bir gün boyunca sorun yaptı, sonra kendiliğinden geçtiği için çok üzerinde durmadım. Ancak yaklaşık 15 gün önce tekrar problem yaşadım...
Yaklaşık 2,5–3 yıl önce Viessmann marka bir kombi satın aldım. Ancak cihazı kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren sıcak suyla ilgili sürekli sorunlar yaşamaktayız. İlk arızada yetkili servis, eşanjörün tıkalı olduğunu belirterek temizlik işlemi yaptı. Yaklaşık 2 ay boyunca sorunsuz kullanabil...
Yorumlar