to read complaints and reviews, or file yours.Kombimde Tekrarlayan Arıza Ve Garanti Bitmeden Hayal Kırıklığı
2024 yılı Mart ayında Zeytinburnu, İstanbul’da bulunan BRS Isı bayisinden Viessmann Vitodens Trend 19‑24 model kombi satın aldım. Kombinin garantisi devam ederken sıcak su ısıtmasında arıza oluştu ve yetkili servis gelerek tamir etti. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmeden aynı arızayı tekrar yaşadım; bu kez de yine yetkili servis gelip sorunu giderdi.
Kombinin garantisi bu yıl Nisan ayında bitti. Geçen hafta ısıtma sistemini devreye almak istediğimde, kombide sıcak su olmasına rağmen ısıtma devreye girmedi. Sorunun pompadan kaynaklandığını düşünerek kendim söküp kontrol ettim, bir problem göremedim. Daha sonra tamirci bir arkadaşıma danıştığımda, üç yollu vana motorunun sıkışmış olabileceğini söyledi. Parçayı söküp taktıktan sonra kombi şimdilik çalışmaya başladı.
Mekanik tesisatçı olarak bu kadar kısa sürede, garanti bitmeden aynı arızayı birden fazla kez veren bir kombiden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım ve kimseye önermiyorum. Bu model kombinin kronik bir sorunu olup olmadığı hakkında bilgilendirilmek ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın müşterimiz; Kayıtlarınıza ulaşabilmek için cihaz seri numarasını yazmanızı ve size bırakılmış olan yetkili servis formunu sisteme yüklemenizi, servis formu yok ise servisin iletişim numarası firma adını iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
Son servis formunu
