to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Baca Kurulumu Ve Tekrar Eden Su Akış Sensörü Arızası Nedeniyle Kombi Değişimi Talebi
05.12.2024 tarihinde Viessmann Trend 19/27 KW kombim (seri no: 798738230216108) takıldı. 03.12.2026 tarihinde gelen teknik servis, kombinin bacasının yanlış kurulumundan dolayı içeriye su geldiğini ve bu nedenle su akış sensörünün arızalandığını belirterek parça siparişi verdi. 04.12.2026 tarihinde ücret karşılığı yeni baca takıldı. 05.12.2026 tarihinde ise su akış sensörü değiştirildi.
Aradan kısa bir süre geçtikten sonra, 28.12.2026 tarihinde bu kez kablo grubunun komple oksitlenip yandığı tespit edilerek değişimi yapıldı. 03.01.2027 tarihinde ise ikinci kez su akış sensörü değiştirildi. 3185707 numaralı iş emri formunda, gelen teknisyenler tarafından hava koşulları veya sıvı teması gibi harici bir sebep olmadığı özellikle belirtilmiştir.
Su akış sensörünün üzerindeki küçük kart reçine ya da epoksi ile kaplanmış olsaydı bu şekilde bir mağduriyet yaşamayacağımı düşünüyorum. Bir ay gibi kısa bir süre içinde aynı parçanın iki kez değişmiş olması, ürünün dayanıklılığı ve güvenilirliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmuştur.
Tüm bu süreç ve tekrar eden arıza nedeniyle mağdur olduğum için, kombimin değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Şikayet başlığımın “Viessmann pişmanlığı” olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Mevcut başlığın yerine yalnızca bu yeni başlığın kullanılmasını istiyorum.
Şikayetvar ekibinin başlık değişikliğimi en kısa sürede gerçekleştirerek şikayetimin sistemde “Viessmann pişmanlığı” başlığıyla görünmesini sağlamasını rica ediyorum.
